tag:blogger.com,1999:blog-85114076892982396952024-03-13T06:27:59.624-03:00Eureca Shop - NewsO seu canal de informações sobre os produtos da loja Eureca Shop, Direito do Consumidor, E-Commerce e muito mais.Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/12478527645091700784noreply@blogger.comBlogger91125tag:blogger.com,1999:blog-8511407689298239695.post-75706927673337078002016-05-17T22:32:00.000-03:002016-05-17T22:32:10.870-03:00Menos humanos, mais humanidade. Com vocês, o futuro do atendimento.<div style="text-align: center;">
<img alt="atendimento-robo" src="http://ecommercenews.com.br/wp-content/uploads/2016/05/atendimento-robo-1.jpg" /></div>
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<div style="background-color: white; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; font-size: 14.6667px; line-height: 22px; margin-bottom: 15px; text-align: justify;">
Muito tem se discutido sobre a tomada das máquinas. Sobre a substituição do capital humano por computadores e inteligências artificiais em todos os âmbitos da humanidade. E isso se reflete diretamente quando falamos de atendimento ao cliente e experiência do consumidor.</div>
<div style="background-color: white; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; font-size: 14.6667px; line-height: 22px; margin-bottom: 15px; text-align: justify;">
O futuro do atendimento ao cliente será menos humano? A resposta é sim e não. Mas para que possamos entender isso, é necessário colocar em perspectiva o atendimento feito por máquinas.</div>
<div style="background-color: white; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; font-size: 14.6667px; line-height: 22px; margin-bottom: 15px; text-align: justify;">
<span style="color: black;"><a class="external external_icon" href="https://www.gartner.com/imagesrv/summits/docs/na/customer-360/C360_2011_brochure_FINAL.pdf" style="background: url("/wp-content/plugins/sem-external-links/external.png") 100% 50% no-repeat; padding-right: 13px; text-decoration: none;" target="_blank">Um estudo realizado pela Gartner aponta que até 2020</a>, os consumidores vão conseguir administrar 85% de seus relacionamentos com empresas sem qualquer intervenção humana.</span></div>
<div style="background-color: white; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; font-size: 14.6667px; line-height: 22px; margin-bottom: 15px; text-align: justify;">
E é possível enxergar essa informação por diversos prismas, mas não podemos tomar conclusões precipitadas. Não podemos entrar na onda de “as máquinas vão dominar o mundo” ou “as pessoas vão deixar de se relacionar por causa da Internet”.</div>
<div style="background-color: white; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; font-size: 14.6667px; line-height: 22px; margin-bottom: 15px; text-align: justify;">
O que essa informação nos traz é algo muito maior que o domínio das máquinas sobre os seres humanos. É justamente o contrário: os seres humanos passam a ter mais controle da tecnologia, usando-a de maneira inteligente e, assim, libertando-se da burocracia para, enfim, relacionar-se.</div>
<div style="background-color: white; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; font-size: 14.6667px; line-height: 22px; margin-bottom: 15px; text-align: justify;">
<strong>Investindo em experiência do consumidor</strong></div>
<div style="background-color: white; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; font-size: 14.6667px; line-height: 22px; margin-bottom: 15px; text-align: justify;">
Vamos fazer um pequeno exercício: vamos confrontar a estatística acima com esta aqui:</div>
<div style="background-color: white; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; font-size: 14.6667px; line-height: 22px; margin-bottom: 15px; text-align: justify;">
<span style="color: black;"><a class="external external_icon" href="http://blogs.gartner.com/jake-sorofman/gartner-surveys-confirm-customer-experience-new-battlefield/" style="background: url("/wp-content/plugins/sem-external-links/external.png") 100% 50% no-repeat; padding-right: 13px; text-decoration: none;" target="_blank">A Gartner (de novo, obrigado <3)</a> também prevê que em poucos anos, 89% das empresas competirão principalmente no âmbito de experiência do consumidor. Mais do que isso, é previsto que 50% dos investimentos em produto sejam direcionados à experiência. Falamos disso neste artigo aqui: <a class="external external_icon" href="http://blog.neoassist.com/a-experiencia-do-consumidor-e-o-futuro-das-competicoes-entre-empresas/" style="background: url("/wp-content/plugins/sem-external-links/external.png") 100% 50% no-repeat; padding-right: 13px; text-decoration: none;" target="_blank">A experiência do consumidor é o futuro das competições entre empresas</a>.</span></div>
<div style="background-color: white; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; font-size: 14.6667px; line-height: 22px; margin-bottom: 15px; text-align: justify;">
<strong>Tecnologia avançada abre espaço para melhores relacionamentos</strong></div>
<div style="background-color: white; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; font-size: 14.6667px; line-height: 22px; margin-bottom: 15px; text-align: justify;">
Agora, é hora de nos questionar: se as forças corporativas estão sendo direcionadas ao consumidor e suas experiências, porque as máquinas haveriam de tomar conta da parte mais importante da experiência, o relacionamento?</div>
<div style="background-color: white; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; font-size: 14.6667px; line-height: 22px; margin-bottom: 15px; text-align: justify;">
Hoje, sabemos que grande parte dos relacionamentos que estabelecemos com empresas, especialmente via SAC, são experiências burocráticas, que exigem altos esforços e não geram nenhum encantamento. O serviço de atendimento ao cliente é visto como algo ruim, e aqui no Brasil a gente sabe o quanto isso é verdade.</div>
<div style="background-color: white; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; font-size: 14.6667px; line-height: 22px; margin-bottom: 15px; text-align: justify;">
Se, de repente, as empresas e os consumidores conseguem o feito de administrar 85% de seus relacionamentos sem nenhuma intervenção humana, você não concorda que os outros 15% serão mais fluidos, mais agradáveis e com maior potencial de gerar encantamento?</div>
<div style="background-color: white; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; font-size: 14.6667px; line-height: 22px; margin-bottom: 15px; text-align: justify;">
Com o perdão do trocadilho, passaríamos para uma era 85% máquina, mas aqueles 15% humanos. Aqueles 15% mais importantes.</div>
<div style="background-color: white; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; font-size: 14.6667px; line-height: 22px; margin-bottom: 15px; text-align: justify;">
<strong>Uma espiada no futuro do atendimento</strong></div>
<div style="background-color: white; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; font-size: 14.6667px; line-height: 22px; margin-bottom: 15px; text-align: justify;">
Não surpreende que as estratégias de relacionamento deixarão de ser meras formalidades, cumprimentos de lei ou contenção de demandas. Em pouco tempo, as centrais de atendimento serão poderosos motores de relacionamento.</div>
<div style="background-color: white; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; font-size: 14.6667px; line-height: 22px; margin-bottom: 15px; text-align: justify;">
Então, quando dizemos que a resposta para a pergunta “o Futuro do atendimento será menos humano?”, pode ser sim e não, é porque podemos olhar isso de duas formas e, em nenhuma das duas, o relacionamento humano será prejudicado.</div>
<ul style="background-color: white; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; font-size: 14.6667px; line-height: 22px; list-style-type: none; margin-left: 20px; padding: 0px;">
<li style="background: url("/wp-content/themes/ecommercenews/images/bullet.gif") 0px 6px no-repeat; list-style-type: none; margin: 0px 0px 2px; padding: 0px 0px 0px 16px; text-align: justify;">Sim, porque menos humanos precisarão ocupar postos de trabalho para conter demandas burocráticas.</li>
</ul>
<ul style="background-color: white; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; font-size: 14.6667px; line-height: 22px; list-style-type: none; margin-left: 20px; padding: 0px;">
<li style="background: url("/wp-content/themes/ecommercenews/images/bullet.gif") 0px 6px no-repeat; list-style-type: none; margin: 0px 0px 2px; padding: 0px 0px 0px 16px; text-align: justify;">Não, porque o poder tecnológico será um liberador de caminho para que empresas e consumidores se aproximem.</li>
</ul>
<div style="background-color: white; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; font-size: 14.6667px; line-height: 22px; margin-bottom: 15px; text-align: justify;">
Em outras palavras, nosso atendimento ao cliente caminha para ser cada vez mais humanizado. E isso é lindo.</div>
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<span style="font-size: x-small;"><i>Fonte: E-Commerce News.</i></span><br />
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<br />Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/12478527645091700784noreply@blogger.com1tag:blogger.com,1999:blog-8511407689298239695.post-83939164925595899612016-04-12T22:04:00.001-03:002016-04-12T22:04:34.230-03:00Recommerce é solução sustentável para reduzir o lixo eletrônico<br />
<div style="text-align: center;">
<img src="http://ecommercenews.com.br/wp-content/uploads/2016/04/recomemrce.jpg" /></div>
<div style="background-color: white; color: #333333; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; font-size: 14.6667px; line-height: 22px; margin-bottom: 15px; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="background-color: white; color: #333333; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; font-size: 14.6667px; line-height: 22px; margin-bottom: 15px; text-align: justify;">
O acúmulo de lixo eletrônico vem crescendo significativamente nos últimos anos. Um estudo recente realizado, recentemente, pela GSMA em parceria com o Instituto de Estudos Avançados de Sustentabilidade da Universidade das Nações Unidas (UNU-IAS) revelou que, em 2014, foram descartadas 17 quilotoneladas (Kt) de celulares no lixo na América Latina, o que corresponde a, aproximadamente, 120 milhões de aparelhos descartados.</div>
<div style="background-color: white; color: #333333; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; font-size: 14.6667px; line-height: 22px; margin-bottom: 15px; text-align: justify;">
Isso ocorre porque com o advento de novas tecnologias, cresce o interesse dos consumidores por aparelhos mais modernos. Como a indústria tem lançado produtos com uma frequência cada vez menor, o volume de aparelhos antigos aumenta exponencialmente.</div>
<div style="background-color: white; color: #333333; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; font-size: 14.6667px; line-height: 22px; margin-bottom: 15px; text-align: justify;">
E aí surge a dúvida: O que fazer com o aparelho que não servem mais?</div>
<div style="background-color: white; color: #333333; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; font-size: 14.6667px; line-height: 22px; margin-bottom: 15px; text-align: justify;">
O descarte incorreto do celular causa danos para o meio ambiente e para a saúde da população em geral. Porém, para esta questão, existe uma alternativa sustentável que está em crescimento no Brasil: a prática de recommerce.</div>
<div style="background-color: white; color: #333333; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; font-size: 14.6667px; line-height: 22px; margin-bottom: 15px; text-align: justify;">
Sim! É possível dar continuidade a vida útil dos celulares e ainda trazer benefícios econômicos para a sociedade.</div>
<div style="background-color: white; color: #333333; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; font-size: 14.6667px; line-height: 22px; margin-bottom: 15px; text-align: justify;">
Por meio de diversas plataformas, como websites e pontos de coleta, existem empresas comprando e vendendo smartphones e tablets seminovos, com segurança e a garantia que funcionam como aparelhos novos. Para se ter uma ideia de como vale a pena substituir os aparelhos por outros seminovos, a busca do Google por “celular usado” cresceu 75% no Brasil em dezembro de 2015, em relação ao mesmo período de 2015.</div>
<div style="background-color: white; color: #333333; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; font-size: 14.6667px; line-height: 22px; margin-bottom: 15px; text-align: justify;">
No momento de crise econômica que o país enfrenta atualmente, o recommerce possibilita que as pessoas possam ganhar – dinheiro ou descontos – ao vender seus aparelhos antigos ou comprar aparelhos usados por um preço mais acessível. A indústria também é beneficiada com mais consumidores com acesso aos seus aparelhos, o que movimenta a economia.</div>
<div style="background-color: white; color: #333333; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; font-size: 14.6667px; line-height: 22px; margin-bottom: 15px; text-align: justify;">
Ao utilizar medidas inovadoras é possível melhorar significativamente a experiência de compra e venda online de aparelhos usados, ampliando o acesso à tecnologia a um espectro maior de pessoas e promovendo, desta forma, um consumo sustentável – tão necessário atualmente.</div>
<div style="background-color: white; color: #333333; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; line-height: 22px; margin-bottom: 15px;">
<span style="font-size: xx-small;"><i>Fonte: E-Commerce News</i></span></div>
<div style="background-color: white; color: #333333; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; font-size: 14.6667px; line-height: 22px; margin-bottom: 15px;">
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<br />Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/12478527645091700784noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-8511407689298239695.post-75494907200314376392016-01-28T18:21:00.000-02:002016-01-28T18:21:30.398-02:00Quando o cliente quer comprar, mas a tecnologia da loja virtual não deixa<br />
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<div style="text-align: center;">
<img src="http://ecommercenews.com.br/wp-content/uploads/2013/02/reclame-aqui.jpg" /></div>
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<div style="background-color: white; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; font-size: 14.6667px; line-height: 22px; margin-bottom: 15px; text-align: justify;">
<span style="color: #444444;">Danilo queria fazer uma surpresa no aniversário de sua namorada e resolveu comprar flores para presenteá-la. Como estava sem tempo de passar em uma floricultura, resolveu comprar pela Internet. Para evitar confusões, o rapaz procura cadastrar a mesma senha em todos os sites, mas nem sempre isso é possível, porque alguns solicitam variações como caracteres maiúsculos ou alfanuméricos. Era o caso desta loja e ele não conseguia acertar sua senha.</span></div>
<div style="background-color: white; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; font-size: 14.6667px; line-height: 22px; margin-bottom: 15px; text-align: justify;">
<span style="color: #444444;">O jovem advogado tentou recuperar o código por e-mail, mas, para seu desespero, o endereço cadastrado já era antigo e estava inativo. Sem alternativas, resolveu procurar por outro site.</span></div>
<div style="background-color: white; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; font-size: 14.6667px; line-height: 22px; margin-bottom: 15px; text-align: justify;">
<span style="color: #444444;">No segundo e-commerce, escolheu as flores preferidas de sua amada e mandou para o carrinho. Conseguiu logar na terceira tentativa, mas a loja não tinha opção de checkout Express, ou pagamento em um clique. Então passou por várias etapas, preencheu os dados de financeiros e de entrega, mas não conseguiu a confirmação do pagamento, mesmo tendo de certeza que o cartão escolhido tinha limite de crédito disponível.</span></div>
<div style="background-color: white; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; font-size: 14.6667px; line-height: 22px; margin-bottom: 15px; text-align: justify;">
<span style="color: #444444;">Danilo desistiu de comprar pela Internet, e ele é só um caso entre tantos. O e-commerce perde clientes diariamente devido à complexidade dos pagamentos. Esses possíveis problemas podem ser evitados com um sistema de checkout express com cadastro único, que permite comprar em várias lojas sem precisar fazer login.</span></div>
<div style="background-color: white; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; font-size: 14.6667px; line-height: 22px; margin-bottom: 15px; text-align: justify;">
<span style="color: #444444;">Com este formato, não importa se o usuário compra costumeiramente naquela loja ou se é a primeira vez. Ele não precisa preencher qualquer dado pessoal ou bancário, apenas confirmar as informações do cadastro inicial. Além disso, a loja que utiliza o checkout express único pode integrá-lo também ao sistema de televendas, assim, o atendente não terá acesso às informações financeiras do cliente, pedindo somente a confirmação do token.</span></div>
<div style="background-color: white; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; font-size: 14.6667px; line-height: 22px; margin-bottom: 15px; text-align: justify;">
<span style="color: #444444;">Agilidade e segurança são fundamentais para a evolução do e-commerce. A loja virtual que não se modernizar vai perder clientes, já que, quanto melhor a experiência de compra, mas exigente o público se torna.</span></div>
<span style="color: #444444; font-size: xx-small;"><i>Fonte: <span style="background-color: white; font-family: arial, helvetica, sans-serif; line-height: 18px;">E-Commerce News</span></i></span><br />
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<br />Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/12478527645091700784noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-8511407689298239695.post-75637232608801112432016-01-04T20:25:00.000-02:002016-01-04T20:27:14.423-02:00Seus dados móveis estão realmente seguros?<h1 class="post-title" style="background-color: white; color: #333333; font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 20pt; letter-spacing: -1px; line-height: 1.2em; margin: 0px; padding: 0px;">
</h1>
<div style="text-align: justify;">
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<div style="text-align: justify;">
<img alt="cadeado-mobile" src="http://ecommercenews.com.br/wp-content/uploads/2016/01/cadeado-mobile.jpg" /></div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="background-color: white; color: #333333; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; font-size: 14.6667px; line-height: 22px;">Se você imagina que existam mais de um milhão de aplicativos disponíveis para serem baixados em seu celular, você está certo.</span></div>
<div style="background-color: white; color: #333333; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; font-size: 14.6667px; line-height: 22px; margin-bottom: 15px; text-align: justify;">
Baixar aplicativos já se tornou um ritmo frequente na vida dos brasileiros. Porém o que muitos não sabem é que nossos aplicativos favoritos podem ser grandes culpados com relação à segurança de nossos dados.</div>
<div style="background-color: white; color: #333333; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; font-size: 14.6667px; line-height: 22px; margin-bottom: 15px; text-align: justify;">
Com esse crescimento contínuo, os aplicativos tornaram-se mais atrativos aos supostos crackers. Esse “serviço” já é bastante popular e tem tido um aumento considerável em ataques, perda de dados e vulnerabilidades.</div>
<div style="background-color: white; color: #333333; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; font-size: 14.6667px; line-height: 22px; margin-bottom: 15px; text-align: justify;">
Há aplicativos no mercado que apresentam problemas críticos de segurança móvel. Usuários de dispositivos assumem que os apps são seguros, mas na verdade não te protegem contra possíveis invasões de cibercriminosos. Portanto, é importante ficar atento.</div>
<div style="background-color: white; color: #333333; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; font-size: 14.6667px; line-height: 22px; margin-bottom: 15px; text-align: justify;">
Os desenvolveres de aplicativos normalmente se preocupam mais em oferecer um produto vantajoso, atraente e criativo, mas acabam não desenvolvendo a segurança necessária aos seus usuários. Muitos aplicativos disponibilizados não contam com conexões seguras e isso possibilita condições perfeitas para ataques.</div>
<div style="background-color: white; color: #333333; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; font-size: 14.6667px; line-height: 22px; margin-bottom: 15px; text-align: justify;">
Sem que você saiba, os aplicativos vazam informações e comprometem o sigilo de seus dados, tais como: senhas, nomes de usuários, e-mails, contatos, mensagens, vídeos, fotos, conversas, dados bancários, localização. Basicamente todas as informações sensíveis contidas em seu celular.</div>
<div style="background-color: white; color: #333333; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; font-size: 14.6667px; line-height: 22px; margin-bottom: 15px; text-align: justify;">
Supostos crackers alteram o código do aplicativo e acrescentam funções adicionais maliciosas que infectam os aparelhos e coletam todos os dados pessoais do usuário que instalou o aplicativo, tornando-os vuneráveis a ataques direcionados.</div>
<div style="background-color: white; color: #333333; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; font-size: 14.6667px; line-height: 22px; margin-bottom: 15px; text-align: justify;">
Essas aplicações móveis parecem ser legítimas, mas muitas vezes abrigam milhares de “malwares” ocultos que podem fraudar empresas, extrair informações e todos os dados de funcionários, senhas, conversas, contratos, finanças, etc. Uma vez que os cibercriminosos obtêm todas as informações da empresa, eles podem fazer praticamente qualquer coisa com os dados obtidos.</div>
<div style="background-color: white; color: #333333; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; font-size: 14.6667px; line-height: 22px; margin-bottom: 15px; text-align: justify;">
Segundo um relatório de ameaças do McAfee Labs houve um aumento de 49% de malwares móveis no primeiro trimestre de 2015, quando comparado ao trimestre anterior. Atualmente, o número de malwares para dispositivos móveis é de quase 7 milhões.</div>
<div style="background-color: white; color: #333333; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; font-size: 14.6667px; line-height: 22px; margin-bottom: 15px; text-align: justify;">
As ameaças em dispositivos móveis estão se tornando cada vez mais comum, especialmente através de aplicativos. Os aplicativos de celular já fazem parte do nosso cotidiano. O tempo todo utilizamos nosso celular, seja para mandar mensagens, tirar fotos, acessar o nosso banco ou olhar e-mails.</div>
<div style="background-color: white; color: #333333; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; font-size: 14.6667px; line-height: 22px; margin-bottom: 15px; text-align: justify;">
Portanto, proteja-se desses ataques, preocupe-se com possíveis vazamentos de dados sigilosos contidos em seu dispositivo.</div>
<div style="background-color: white; color: #333333; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; font-size: 14.6667px; line-height: 22px; margin-bottom: 15px; text-align: justify;">
Para o usuário comum: informe-se a respeito de soluções de segurança para aplicativos de celular (não confundir com anti vírus).</div>
<div style="background-color: white; color: #333333; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; font-size: 14.6667px; line-height: 22px; margin-bottom: 15px; text-align: justify;">
Para o usuário corporativo: consulte seu gestor de segurança a respeito de soluções de mercado, para segurança de aplicativos em celular.</div>
<span style="font-size: x-small;"><i>Fonte: E-Commerce News</i></span><br />
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<br />Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/12478527645091700784noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-8511407689298239695.post-18083142399341064242015-12-14T21:55:00.002-02:002015-12-14T21:57:23.232-02:00Bolsa de maternidade da mãe, o que levar?<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEi7htakpZNRx3i4WY23ndtudFCUgk2BEfAqR9GO4S7VpJYCGya_8Cs7bRUmx5jqcnsdxavOJuJ7ERIkz4AkyBDQGr5HHb8_kOhbyJjBzN3W_eRGC-U22od-ZmdXoVXxAug025O1G34CNL8/s1600/Mala+Maternidade.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="320" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEi7htakpZNRx3i4WY23ndtudFCUgk2BEfAqR9GO4S7VpJYCGya_8Cs7bRUmx5jqcnsdxavOJuJ7ERIkz4AkyBDQGr5HHb8_kOhbyJjBzN3W_eRGC-U22od-ZmdXoVXxAug025O1G34CNL8/s320/Mala+Maternidade.jpg" width="320" /></a></div>
<div style="background-color: #fcfcfc; border: 0px rgb(225, 225, 225); box-sizing: border-box; color: #666666; font-family: 'Open Sans', HelveticaNeue, 'Helvetica Neue', Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 13px; font-stretch: inherit; line-height: 21.45px; margin-bottom: 0.85em; margin-top: 0.85em; padding: 0px; vertical-align: baseline;">
<strong style="border: 0px rgb(225, 225, 225); box-sizing: border-box; color: #21a7cc; font-family: inherit; font-size: inherit; font-stretch: inherit; font-style: inherit; font-variant: inherit; line-height: inherit; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;">Bolsa de maternidade da mãe, o que levar?</strong></div>
<ul style="background-color: #fcfcfc; border: 0px rgb(225, 225, 225); box-sizing: border-box; color: #666666; font-family: 'Open Sans', HelveticaNeue, 'Helvetica Neue', Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 13px; font-stretch: inherit; line-height: 21.45px; list-style-position: outside; margin: 0px 0px 20px 7px; padding: 0px; vertical-align: baseline;">
<li style="border: 0px rgb(225, 225, 225); box-sizing: border-box; font-family: inherit; font-size: inherit; font-stretch: inherit; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; line-height: inherit; margin: 0px 0px 0px 1em; padding: 3px 0px; vertical-align: baseline;">3 camisolas com abertura frontal para facilitar a amamentação.</li>
<li style="border: 0px rgb(225, 225, 225); box-sizing: border-box; font-family: inherit; font-size: inherit; font-stretch: inherit; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; line-height: inherit; margin: 0px 0px 0px 1em; padding: 3px 0px; vertical-align: baseline;">3 sutiãs para amamentação</li>
<li style="border: 0px rgb(225, 225, 225); box-sizing: border-box; font-family: inherit; font-size: inherit; font-stretch: inherit; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; line-height: inherit; margin: 0px 0px 0px 1em; padding: 3px 0px; vertical-align: baseline;">5 calcinhas</li>
<li style="border: 0px rgb(225, 225, 225); box-sizing: border-box; font-family: inherit; font-size: inherit; font-stretch: inherit; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; line-height: inherit; margin: 0px 0px 0px 1em; padding: 3px 0px; vertical-align: baseline;">1 penhoar, para andar no corredor e receber as visitas</li>
<li style="border: 0px rgb(225, 225, 225); box-sizing: border-box; font-family: inherit; font-size: inherit; font-stretch: inherit; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; line-height: inherit; margin: 0px 0px 0px 1em; padding: 3px 0px; vertical-align: baseline;">1 chinelo</li>
<li style="border: 0px rgb(225, 225, 225); box-sizing: border-box; font-family: inherit; font-size: inherit; font-stretch: inherit; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; line-height: inherit; margin: 0px 0px 0px 1em; padding: 3px 0px; vertical-align: baseline;">3 meias</li>
<li style="border: 0px rgb(225, 225, 225); box-sizing: border-box; font-family: inherit; font-size: inherit; font-stretch: inherit; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; line-height: inherit; margin: 0px 0px 0px 1em; padding: 3px 0px; vertical-align: baseline;">1 escova de dente</li>
<li style="border: 0px rgb(225, 225, 225); box-sizing: border-box; font-family: inherit; font-size: inherit; font-stretch: inherit; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; line-height: inherit; margin: 0px 0px 0px 1em; padding: 3px 0px; vertical-align: baseline;">1 pasta de dente</li>
<li style="border: 0px rgb(225, 225, 225); box-sizing: border-box; font-family: inherit; font-size: inherit; font-stretch: inherit; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; line-height: inherit; margin: 0px 0px 0px 1em; padding: 3px 0px; vertical-align: baseline;">1 sabonete</li>
<li style="border: 0px rgb(225, 225, 225); box-sizing: border-box; font-family: inherit; font-size: inherit; font-stretch: inherit; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; line-height: inherit; margin: 0px 0px 0px 1em; padding: 3px 0px; vertical-align: baseline;">1 desodorante</li>
<li style="border: 0px rgb(225, 225, 225); box-sizing: border-box; font-family: inherit; font-size: inherit; font-stretch: inherit; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; line-height: inherit; margin: 0px 0px 0px 1em; padding: 3px 0px; vertical-align: baseline;">1 toalha de banho</li>
<li style="border: 0px rgb(225, 225, 225); box-sizing: border-box; font-family: inherit; font-size: inherit; font-stretch: inherit; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; line-height: inherit; margin: 0px 0px 0px 1em; padding: 3px 0px; vertical-align: baseline;">1 xampu</li>
<li style="border: 0px rgb(225, 225, 225); box-sizing: border-box; font-family: inherit; font-size: inherit; font-stretch: inherit; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; line-height: inherit; margin: 0px 0px 0px 1em; padding: 3px 0px; vertical-align: baseline;">1 condicionador</li>
<li style="border: 0px rgb(225, 225, 225); box-sizing: border-box; font-family: inherit; font-size: inherit; font-stretch: inherit; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; line-height: inherit; margin: 0px 0px 0px 1em; padding: 3px 0px; vertical-align: baseline;">1 escova de cabelo</li>
<li style="border: 0px rgb(225, 225, 225); box-sizing: border-box; font-family: inherit; font-size: inherit; font-stretch: inherit; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; line-height: inherit; margin: 0px 0px 0px 1em; padding: 3px 0px; vertical-align: baseline;">1 pacote de absorventes de seios ou conchas</li>
<li style="border: 0px rgb(225, 225, 225); box-sizing: border-box; font-family: inherit; font-size: inherit; font-stretch: inherit; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; line-height: inherit; margin: 0px 0px 0px 1em; padding: 3px 0px; vertical-align: baseline;">2 pacotes de a<a href="http://bebemamae.com/materias/loquio-o-sangramento-pos-parto" style="border: 0px rgb(225, 225, 225); box-sizing: border-box; color: #21a7cc; font-family: inherit; font-size: inherit; font-stretch: inherit; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; line-height: inherit; margin: 0px; max-width: 100%; outline: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;" title="Lóquio: o sangramento no pós-parto">bsorventes noturno</a> (a maternidade fornece, mas talvez você queira usar a sua marca preferida)</li>
<li style="border: 0px rgb(225, 225, 225); box-sizing: border-box; font-family: inherit; font-size: inherit; font-stretch: inherit; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; line-height: inherit; margin: 0px 0px 0px 1em; padding: 3px 0px; vertical-align: baseline;">2 <a href="http://bebemamae.com/materias/cinta-pos-parto-usar-ou-nao" style="border: 0px rgb(225, 225, 225); box-sizing: border-box; color: #21a7cc; font-family: inherit; font-size: inherit; font-stretch: inherit; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; line-height: inherit; margin: 0px; max-width: 100%; outline: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;" title="Cinta no pós-parto: usar ou não">cintas pós-parto </a>(uma tamanho P e uma M ou uma M e uma G)</li>
<li style="border: 0px rgb(225, 225, 225); box-sizing: border-box; font-family: inherit; font-size: inherit; font-stretch: inherit; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; line-height: inherit; margin: 0px 0px 0px 1em; padding: 3px 0px; vertical-align: baseline;">1 roupa confortável para o dia da alta, lembre-se que barriga de grávida não some de um dia para o outro)</li>
<li style="border: 0px rgb(225, 225, 225); box-sizing: border-box; font-family: inherit; font-size: inherit; font-stretch: inherit; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; line-height: inherit; margin: 0px 0px 0px 1em; padding: 3px 0px; vertical-align: baseline;">1 par de sapatos confortáveis</li>
<li style="border: 0px rgb(225, 225, 225); box-sizing: border-box; font-family: inherit; font-size: inherit; font-stretch: inherit; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; line-height: inherit; margin: 0px 0px 0px 1em; padding: 3px 0px; vertical-align: baseline;"><a href="http://bebemamae.com/materias/maquiagem-pratica-para-o-pos-parto" style="border: 0px rgb(225, 225, 225); box-sizing: border-box; color: #21a7cc; font-family: inherit; font-size: inherit; font-stretch: inherit; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; line-height: inherit; margin: 0px; max-width: 100%; outline: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;" title="Maquiagem prática para o pós-parto">Maquiagem básica</a>, lembre-se das primeiras fotos com o bebê <img alt="😀" class="emoji" src="http://s.w.org/images/core/emoji/72x72/1f600.png" draggable="false" style="background: none !important; border: none !important; box-shadow: none !important; box-sizing: border-box; display: inline !important; font-family: inherit; font-size: inherit; font-stretch: inherit; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; height: 1em !important; line-height: inherit; margin: 0px 0.07em !important; max-width: 100%; padding: 0px !important; vertical-align: -0.1em !important; width: 1em !important;" /></li>
</ul>
<div style="background-color: #fcfcfc; border: 0px rgb(225, 225, 225); box-sizing: border-box; color: #666666; font-family: 'Open Sans', HelveticaNeue, 'Helvetica Neue', Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 13px; font-stretch: inherit; line-height: 21.45px; margin-bottom: 0.85em; margin-top: 0.85em; padding: 0px; vertical-align: baseline;">
<strong style="border: 0px rgb(225, 225, 225); box-sizing: border-box; color: #21a7cc; font-family: inherit; font-size: inherit; font-stretch: inherit; font-style: inherit; font-variant: inherit; line-height: inherit; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;">Bolsa de maternidade do bebê, o que levar?</strong></div>
<ul style="background-color: #fcfcfc; border: 0px rgb(225, 225, 225); box-sizing: border-box; color: #666666; font-family: 'Open Sans', HelveticaNeue, 'Helvetica Neue', Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 13px; font-stretch: inherit; line-height: 21.45px; list-style-position: outside; margin: 0px 0px 20px 7px; padding: 0px; vertical-align: baseline;">
<li style="border: 0px rgb(225, 225, 225); box-sizing: border-box; font-family: inherit; font-size: inherit; font-stretch: inherit; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; line-height: inherit; margin: 0px 0px 0px 1em; padding: 3px 0px; vertical-align: baseline;">6 macacões</li>
<li style="border: 0px rgb(225, 225, 225); box-sizing: border-box; font-family: inherit; font-size: inherit; font-stretch: inherit; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; line-height: inherit; margin: 0px 0px 0px 1em; padding: 3px 0px; vertical-align: baseline;">6 bodies</li>
<li style="border: 0px rgb(225, 225, 225); box-sizing: border-box; font-family: inherit; font-size: inherit; font-stretch: inherit; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; line-height: inherit; margin: 0px 0px 0px 1em; padding: 3px 0px; vertical-align: baseline;">6 calças tipo culote</li>
<li style="border: 0px rgb(225, 225, 225); box-sizing: border-box; font-family: inherit; font-size: inherit; font-stretch: inherit; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; line-height: inherit; margin: 0px 0px 0px 1em; padding: 3px 0px; vertical-align: baseline;">3 casaquinhos</li>
<li style="border: 0px rgb(225, 225, 225); box-sizing: border-box; font-family: inherit; font-size: inherit; font-stretch: inherit; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; line-height: inherit; margin: 0px 0px 0px 1em; padding: 3px 0px; vertical-align: baseline;">2 mantas</li>
<li style="border: 0px rgb(225, 225, 225); box-sizing: border-box; font-family: inherit; font-size: inherit; font-stretch: inherit; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; line-height: inherit; margin: 0px 0px 0px 1em; padding: 3px 0px; vertical-align: baseline;">1 cobertor</li>
<li style="border: 0px rgb(225, 225, 225); box-sizing: border-box; font-family: inherit; font-size: inherit; font-stretch: inherit; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; line-height: inherit; margin: 0px 0px 0px 1em; padding: 3px 0px; vertical-align: baseline;">1 roupa para saída maternidade.</li>
<li style="border: 0px rgb(225, 225, 225); box-sizing: border-box; font-family: inherit; font-size: inherit; font-stretch: inherit; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; line-height: inherit; margin: 0px 0px 0px 1em; padding: 3px 0px; vertical-align: baseline;">4 pares de meia</li>
<li style="border: 0px rgb(225, 225, 225); box-sizing: border-box; font-family: inherit; font-size: inherit; font-stretch: inherit; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; line-height: inherit; margin: 0px 0px 0px 1em; padding: 3px 0px; vertical-align: baseline;">4 luvinhas</li>
<li style="border: 0px rgb(225, 225, 225); box-sizing: border-box; font-family: inherit; font-size: inherit; font-stretch: inherit; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; line-height: inherit; margin: 0px 0px 0px 1em; padding: 3px 0px; vertical-align: baseline;">1 toquinha</li>
<li style="border: 0px rgb(225, 225, 225); box-sizing: border-box; font-family: inherit; font-size: inherit; font-stretch: inherit; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; line-height: inherit; margin: 0px 0px 0px 1em; padding: 3px 0px; vertical-align: baseline;">3 pares de sapatinhos de malha ou plush, caso o macacão não tenha pé.</li>
<li style="border: 0px rgb(225, 225, 225); box-sizing: border-box; font-family: inherit; font-size: inherit; font-stretch: inherit; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; line-height: inherit; margin: 0px 0px 0px 1em; padding: 3px 0px; vertical-align: baseline;">6 paninhos de boca</li>
<li style="border: 0px rgb(225, 225, 225); box-sizing: border-box; font-family: inherit; font-size: inherit; font-stretch: inherit; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; line-height: inherit; margin: 0px 0px 0px 1em; padding: 3px 0px; vertical-align: baseline;">1 <a href="http://bebemamae.com/materias/como-cortar-unhas-bebe" style="border: 0px rgb(225, 225, 225); box-sizing: border-box; color: #21a7cc; font-family: inherit; font-size: inherit; font-stretch: inherit; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; line-height: inherit; margin: 0px; max-width: 100%; outline: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;" title="Como cortar as unhas do bebê">cortador de unha</a>, especial para bebê</li>
<li style="border: 0px rgb(225, 225, 225); box-sizing: border-box; font-family: inherit; font-size: inherit; font-stretch: inherit; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; line-height: inherit; margin: 0px 0px 0px 1em; padding: 3px 0px; vertical-align: baseline;">1 <a href="http://bebemamae.com/materias/pomada-contra-assaduras-usar-ou-nao" style="border: 0px rgb(225, 225, 225); box-sizing: border-box; color: #21a7cc; font-family: inherit; font-size: inherit; font-stretch: inherit; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; line-height: inherit; margin: 0px; max-width: 100%; outline: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;" title="Pomada contra assaduras: usar ou não?">creme para assaduras</a></li>
<li style="border: 0px rgb(225, 225, 225); box-sizing: border-box; font-family: inherit; font-size: inherit; font-stretch: inherit; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; line-height: inherit; margin: 0px 0px 0px 1em; padding: 3px 0px; vertical-align: baseline;">1 pacote fraldas descartáveis RN e um pacote de fraldas P</li>
</ul>
<div style="background-color: #fcfcfc; border: 0px rgb(225, 225, 225); box-sizing: border-box; color: #666666; font-family: 'Open Sans', HelveticaNeue, 'Helvetica Neue', Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 13px; font-stretch: inherit; line-height: 21.45px; margin-bottom: 0.85em; margin-top: 0.85em; padding: 0px; vertical-align: baseline;">
Dica da baby planner Danielle Cogo: é importante mesclar os tamanhos das roupinhas entre RN e P, pois não sabemos ao certo o tamanho do bebê.</div>
<div style="background-color: #fcfcfc; border: 0px rgb(225, 225, 225); box-sizing: border-box; color: #666666; font-family: 'Open Sans', HelveticaNeue, 'Helvetica Neue', Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 13px; font-stretch: inherit; line-height: 21.45px; margin-bottom: 0.85em; margin-top: 0.85em; padding: 0px; vertical-align: baseline;">
<strong style="border: 0px rgb(225, 225, 225); box-sizing: border-box; color: #21a7cc; font-family: inherit; font-size: inherit; font-stretch: inherit; font-style: inherit; font-variant: inherit; line-height: inherit; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;">Como organizar a bolsa de maternidade?</strong></div>
<div style="background-color: #fcfcfc; border: 0px rgb(225, 225, 225); box-sizing: border-box; color: #666666; font-family: 'Open Sans', HelveticaNeue, 'Helvetica Neue', Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 13px; font-stretch: inherit; line-height: 21.45px; margin-bottom: 0.85em; margin-top: 0.85em; padding: 0px; vertical-align: baseline;">
Vale fazer uma bolsa de maternidade para a mãe e outra para o bebê. “Deixe uma mala separada apenas para o bebê, pois as enfermeiras, acompanhante e visitas talvez precisem pegar algum pertence do bebê, e deixando as suas coisas juntas pode não ser tão prático e dificultar um pouco. Uma mala para cada um deixará tudo mais organizado”, orienta a baby planner Danielle Cogo.</div>
<div style="background-color: #fcfcfc; border: 0px rgb(225, 225, 225); box-sizing: border-box; color: #666666; font-family: 'Open Sans', HelveticaNeue, 'Helvetica Neue', Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 13px; font-stretch: inherit; line-height: 21.45px; margin-bottom: 0.85em; margin-top: 0.85em; padding: 0px; vertical-align: baseline;">
Para a mala da mamãe seja prática. “Coloque seu sapato e chinelo em um saquinho separado para que não tenha contato com suas roupas, separe um nécessaire para os itens de higiene pessoal, arrume seus pertences de forma organizada deixando em ordem de uso, isso facilitara muito”, conta Danielle Cogo.</div>
<div style="background-color: #fcfcfc; border: 0px rgb(225, 225, 225); box-sizing: border-box; color: #666666; font-family: 'Open Sans', HelveticaNeue, 'Helvetica Neue', Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 13px; font-stretch: inherit; line-height: 21.45px; margin-bottom: 0.85em; margin-top: 0.85em; padding: 0px; vertical-align: baseline;">
Para a bolsa do bebê, coloque os kits de roupinhas com saquinhos de tule, pois são transparentes facilitando ver quais roupinhas estão dentro e também têm furinhos que deixam a roupa respirar. “Cada saquinho de tule deve ter um conjunto completo de troca, assim facilita para a equipe do hospital como também para você e/ou o acompanhante, dessa forma tudo fica organizado e de fácil acesso, algumas maternidades pedem para colocar o nome do bebê nos saquinhos, sendo assim recomenda-se identificar os saquinhos”, diz Danielle Cogo.</div>
<div style="background-color: #fcfcfc; border: 0px rgb(225, 225, 225); box-sizing: border-box; color: #666666; font-family: 'Open Sans', HelveticaNeue, 'Helvetica Neue', Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 13px; font-stretch: inherit; line-height: 21.45px; margin-bottom: 0.85em; margin-top: 0.85em; padding: 0px; vertical-align: baseline;">
Para montar a bolsa do bebê, coloque primeiro o cobertor mais grossinho por baixo de tudo e em seguida a mantinha mais leve, depois adicione o saquinho com roupinha de saída maternidade, pois ela vai ser a última troca no hospital. “Vá seguindo essa ordem de trás para frente deixando com que a roupinha do primeiro dia fique por cima bem visível. Para os paninhos de boca também coloque-os separados em um saquinho de tule. Depois de organizar as roupinhas coloque o kit higiene e os pacotes de fralda”, afirma Danielle Cogo.</div>
<div style="background-color: #fcfcfc; border: 0px rgb(225, 225, 225); box-sizing: border-box; color: #666666; font-family: 'Open Sans', HelveticaNeue, 'Helvetica Neue', Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 13px; font-stretch: inherit; line-height: 21.45px; margin-bottom: 0.85em; margin-top: 0.85em; padding: 0px; vertical-align: baseline;">
<strong style="border: 0px rgb(225, 225, 225); box-sizing: border-box; color: #21a7cc; font-family: inherit; font-size: inherit; font-stretch: inherit; font-style: inherit; font-variant: inherit; line-height: inherit; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;">Outros itens</strong></div>
<div style="background-color: #fcfcfc; border: 0px rgb(225, 225, 225); box-sizing: border-box; color: #666666; font-family: 'Open Sans', HelveticaNeue, 'Helvetica Neue', Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 13px; font-stretch: inherit; line-height: 21.45px; margin-bottom: 0.85em; margin-top: 0.85em; padding: 0px; vertical-align: baseline;">
Saiba quais outros itens levar para a maternidade:</div>
<ul style="background-color: #fcfcfc; border: 0px rgb(225, 225, 225); box-sizing: border-box; color: #666666; font-family: 'Open Sans', HelveticaNeue, 'Helvetica Neue', Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 13px; font-stretch: inherit; line-height: 21.45px; list-style-position: outside; margin: 0px 0px 20px 7px; padding: 0px; vertical-align: baseline;">
<li style="border: 0px rgb(225, 225, 225); box-sizing: border-box; font-family: inherit; font-size: inherit; font-stretch: inherit; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; line-height: inherit; margin: 0px 0px 0px 1em; padding: 3px 0px; vertical-align: baseline;">RG e carteirinha do convênio da paciente, caso tenha.</li>
<li style="border: 0px rgb(225, 225, 225); box-sizing: border-box; font-family: inherit; font-size: inherit; font-stretch: inherit; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; line-height: inherit; margin: 0px 0px 0px 1em; padding: 3px 0px; vertical-align: baseline;">RG do acompanhante</li>
<li style="border: 0px rgb(225, 225, 225); box-sizing: border-box; font-family: inherit; font-size: inherit; font-stretch: inherit; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; line-height: inherit; margin: 0px 0px 0px 1em; padding: 3px 0px; vertical-align: baseline;">Enfeite de porta</li>
<li style="border: 0px rgb(225, 225, 225); box-sizing: border-box; font-family: inherit; font-size: inherit; font-stretch: inherit; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; line-height: inherit; margin: 0px 0px 0px 1em; padding: 3px 0px; vertical-align: baseline;">Lembrancinha maternidade</li>
<li style="border: 0px rgb(225, 225, 225); box-sizing: border-box; font-family: inherit; font-size: inherit; font-stretch: inherit; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; line-height: inherit; margin: 0px 0px 0px 1em; padding: 3px 0px; vertical-align: baseline;">Máquina fotográfica e/ou filmadora com bateria e levar também o carregador</li>
<li style="border: 0px rgb(225, 225, 225); box-sizing: border-box; font-family: inherit; font-size: inherit; font-stretch: inherit; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; line-height: inherit; margin: 0px 0px 0px 1em; padding: 3px 0px; vertical-align: baseline;">Cadeirinha para carro, lembre-se de já deixar instalado no carro e de estudar o manual antes</li>
</ul>
<div style="background-color: #fcfcfc; border: 0px rgb(225, 225, 225); box-sizing: border-box; color: #666666; font-family: 'Open Sans', HelveticaNeue, 'Helvetica Neue', Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 13px; font-stretch: inherit; line-height: 21.45px; margin-bottom: 0.85em; margin-top: 0.85em; padding: 0px; vertical-align: baseline;">
<strong style="border: 0px rgb(225, 225, 225); box-sizing: border-box; color: #21a7cc; font-family: inherit; font-size: inherit; font-stretch: inherit; font-style: inherit; font-variant: inherit; line-height: inherit; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;">Cuidados</strong></div>
<div style="background-color: #fcfcfc; border: 0px rgb(225, 225, 225); box-sizing: border-box; color: #666666; font-family: 'Open Sans', HelveticaNeue, 'Helvetica Neue', Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 13px; font-stretch: inherit; line-height: 21.45px; margin-bottom: 0.85em; margin-top: 0.85em; padding: 0px; vertical-align: baseline;">
Antes de montar a bolsa de maternidade, lembre-se de lavar todos os pertences do bebê com sabão neutro ou de coco, evite amaciantes ou perfumes, pois podem incomodar e às vezes causar alergia no seu bebê. “Muita renda, babadinhos nas roupinhas podem também incomodar, selecione roupas confortáveis pensando sempre no bem-estar do seu bebê. Se mesmo com essas orientações ainda tenha alguma dúvida você pode sempre ligar no hospital para esclarecimentos, assim como pedir auxílio para as enfermeiras para as primeiras trocas de roupa no hospital”, conta Danielle Cogo.</div>
<div style="background-color: #fcfcfc; border: 0px rgb(225, 225, 225); box-sizing: border-box; color: #666666; font-family: 'Open Sans', HelveticaNeue, 'Helvetica Neue', Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 13px; font-stretch: inherit; line-height: 21.45px; margin-bottom: 0.85em; margin-top: 0.85em; padding: 0px; vertical-align: baseline;">
Algumas maternidades preferem que os <a href="http://bebemamae.com/bebe/" style="border: 0px rgb(225, 225, 225); box-sizing: border-box; color: #21a7cc; font-family: inherit; font-size: inherit; font-stretch: inherit; font-style: inherit; font-variant: inherit; font-weight: inherit; line-height: inherit; margin: 0px; max-width: 100%; outline: 0px; padding: 0px; vertical-align: baseline;">bebês</a> não usem pulseirinhas, lacinhos, acessórios em geral, pois podem acabar se perdendo nas trocas. Antes de preparar a mala com o seu kit de higiene pessoal, consulte o hospital para ver o que realmente há necessidade de levar, pois a maioria das maternidades já oferecem alguns itens listados acima, dessa forma você não precisa carregar nada que não seja necessário. Não leve joias ou objetos de valor para a maternidade.</div>
<div style="background-color: #fcfcfc; border: 0px rgb(225, 225, 225); box-sizing: border-box; color: #666666; font-family: 'Open Sans', HelveticaNeue, 'Helvetica Neue', Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 13px; font-stretch: inherit; line-height: 21.45px; margin-bottom: 0.85em; margin-top: 0.85em; padding: 0px; vertical-align: baseline;">
É recomendável deixar a mala da mamãe e do bebê prontas a partir do 7º mês de gestação. “E caso não dê tempo de passar em casa para pegar as malas não se apavore, vá para a maternidade e indique alguém de confiança para ir até sua residência e pegar as duas malas que já estarão prontas, fique tranquila porque vai dar tudo certo”, afirma Danielle Cogo.</div>
<div style="background-color: #fcfcfc; border: 0px rgb(225, 225, 225); box-sizing: border-box; color: #666666; font-family: 'Open Sans', HelveticaNeue, 'Helvetica Neue', Helvetica, Arial, sans-serif; font-stretch: inherit; line-height: 21.45px; margin-bottom: 0.85em; margin-top: 0.85em; padding: 0px; vertical-align: baseline;">
<i><span style="font-size: xx-small;">Fonte: bebemamae.com</span></i></div>
Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/12478527645091700784noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-8511407689298239695.post-30070509867942916992015-09-02T20:40:00.001-03:002015-09-02T20:40:06.155-03:00M-commerce cresce 300% mais rápido que o e-commerce<br />
<a href="http://ecommercenews.com.br/author/rodrigoschiavini" rel="author" style="background-color: white; color: #336699; font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 10px; line-height: 16px; text-decoration: none;" title="Posts de Rodrigo Schiavini">Rodrigo Schiavini</a><br />
<div style="text-align: center;">
<a href="http://ecommercenews.com.br/wp-content/themes/ecommercenews/images/def-thumb4.jpg" imageanchor="1"><img alt="M-commerce cresce 300% mais rápido que o e-commerce" border="0" src="http://ecommercenews.com.br/wp-content/themes/ecommercenews/images/def-thumb4.jpg" /></a></div>
<br />
<br />
<div style="background-color: white; color: #333333; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; font-size: 14.6666669845581px; line-height: 22px; margin-bottom: 15px; text-align: justify;">
Para quem ainda duvida de que o m-commerce terá cada vez maior espaço no varejo online, apresento um dado. De acordo com um estudo realizado pela Coupofy, líder em banco de dados de cupons online, o m-commerce cresce 300% mais rápido do que o e-commerce. A pesquisa sugere que até 2016 as compras por dispositivos móveis irão crescer 42%, enquanto o comércio eletrônico tradicional tende a apresentar crescimento de 13% até o próximo ano.</div>
<div style="background-color: white; color: #333333; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; font-size: 14.6666669845581px; line-height: 22px; margin-bottom: 15px; text-align: justify;">
Dinamarca, Suécia, Noruega, China e Espanha são os países que apresentam o maior crescimento no m-commerce. Contudo, países emergentes como Índia e Taiwan também possuem números animadores para o mobile commerce – em média, 60% de crescimento, impulsionado, sobretudo, pelo aumento da popularidade de smartphones e tablets. O Brasil inclui-se neste mesmo contexto de países emergentes. Por aqui, a modalidade já representa 10% das compras online.</div>
<div style="background-color: white; color: #333333; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; font-size: 14.6666669845581px; line-height: 22px; margin-bottom: 15px; text-align: justify;">
A Amazon, como sempre, é exemplo para o resto do mundo quando o assunto é comércio online. A marca viu seu m-commerce crescer 100% em 2014 e tornou-se a líder neste segmento, seguida pela Apple e pela chinesa JingDong Mall.</div>
<div style="background-color: white; color: #333333; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; font-size: 14.6666669845581px; line-height: 22px; margin-bottom: 15px; text-align: justify;">
E o que os usuários preferem comprar pelos devices mobile? De acordo com a pesquisa, a categoria preferida é a de TV/computadores/multimídia, com ticket médio de U$212, seguida pela de livros/música/jogos (ticket médio de U$ 198) e pela de móveis/utensílios domésticos, com ticket médio equivale a U$ 148.</div>
<div style="background-color: white; color: #333333; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; font-size: 14.6666669845581px; line-height: 22px; margin-bottom: 15px; text-align: justify;">
O estudo da Coupofy também mostra o ticket médio por dispositivo, por sistema operacional e por gênero. O valor médio de compra no tablet é de U$ 132, enquanto nos smartphones é de U$ 96; a média de compras pelo IOS chega a U$ 115 e no Android a U$ 100. Quanto ao gênero, os homens tende a gastar mais no m-commerce: U$ 120, enquanto as mulheres ficam com U$ 96 de média de compra pelos dispositivos móveis.</div>
<div style="background-color: white; color: #333333; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; font-size: 14.6666669845581px; line-height: 22px; margin-bottom: 15px; text-align: justify;">
Agora vem a pergunta: por que o m-commerce vive um cenário tão positivo no mundo do varejo online? Podemos resumir todos os motivos em uma única palavra: praticidade. Para o usuário, que é multitarefa e está sempre realizando diversas atividades ao mesmo tempo, contar com um aplicativo no qual ele pode realizar uma compra em poucos toques é muito conveniente. No quesito simplicidade, os modos de pagamento se destacam. Os mais populares entre os usuários, segundo a pesquisa da Coupofy, são os Google Wallet, Stripe, Dwolla e PayPal.</div>
<div style="background-color: white; color: #333333; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; font-size: 14.6666669845581px; line-height: 22px; margin-bottom: 15px; text-align: justify;">
Diante desses dados, o varejista virtual que ainda não preparou sua loja virtual para os dispositivos mobile está perdendo tempo e dinheiro. A estimativa é que até 2018 o m-commerce lucre mais de U$ 600 bilhões mundialmente. Em tempos de crise, esta é uma oportunidade que não se deve desperdiçar. Portanto, um dos investimentos certeiros é o mobile commerce.</div>
<div style="background-color: white; color: #333333; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; font-size: 14.6666669845581px; line-height: 22px; margin-bottom: 15px; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="background-color: white; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; line-height: 22px; margin-bottom: 15px; text-align: justify;">
<i><span style="font-size: xx-small;">Fonte: <span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif; line-height: 18px;">E-Commerce News</span></span></i></div>
Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/12478527645091700784noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-8511407689298239695.post-60906072717248945812015-07-13T20:08:00.001-03:002015-07-13T20:08:05.135-03:0036% dos pagamentos móveis são feitos com iPhone, revela pesquisa.<span style="font-size: large;"><span style="font-size: x-small;"></span></span><br />
<span style="font-size: x-small;"><em>E-Commerce News</em></span><br />
<span style="font-size: large;"></span><br />
<span style="font-size: large;"></span><div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEg5zpWvW49i3Dx6Vj9ILiH-BCSv2Mhd6Dxb8sbulkb2HAYHgtaN4fDkOjmiz7X6HKQDYZnKyD-_s6YdvTYS8dHOM0yfi3qyjmIPXiKx_KRSXXvainTwpzN19-PaEc4vJKQDDBdA-KkcE0g/s1600/mobile-commerce2.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="420" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEg5zpWvW49i3Dx6Vj9ILiH-BCSv2Mhd6Dxb8sbulkb2HAYHgtaN4fDkOjmiz7X6HKQDYZnKyD-_s6YdvTYS8dHOM0yfi3qyjmIPXiKx_KRSXXvainTwpzN19-PaEc4vJKQDDBdA-KkcE0g/s640/mobile-commerce2.jpg" width="640" /></a></div>
<span style="font-size: large;"></span><br />
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">A </span><a class="external external_icon" href="https://www.adyen.com/br" rel="nofollow" target="_blank"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Adyen</span></a><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">, empresa global de pagamentos multicanal, levantou seu recorte trimestral sobre o Mobile Payments Index (MPI), que monitora os dados de pagamento móvel baseado em toda a base de clientes globais da Adyen.</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial;"></span> </div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">– O índice revela que os dispositivos iPhone são responsáveis por 35,6% de todas as transações feitas na plataforma usando dispositivos mobile, e são agora usados para 10,2% de todas as transações on-line globais, acima dos 8,6% que foram registrados no final de 2014.</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial;"></span> </div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">– Em contrapartida, depois de ter dominado a cena de pagamento móvel com um market share de quase 50% em março de 2013, as transações nos iPads hoje respondem apenas 28,5% de todas as transações mobile na plataforma.</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial;"></span> </div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">– Pagamentos na plataforma feito por smartphones Android tem crescido praticamente em paralelo com o iPhone desde setembro de 2014.</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">– Índice total de pagamentos mobile on-line foi de 27,2% no 1º trimestre de 2015, para 28,7% no 2° trimestre.</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial;"></span> </div>
<div style="text-align: justify;">
<strong><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Smartphones garantem liderança nas transações mobile</span></strong><strong><br /></strong></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">O MPI da Adyen aponta que, em termos de volume de transações, os smartphones enfaticamente lideram, com aumento de 61,8% de todas as operações mobile no primeiro trimestre, para um total de 64,1% no 2º trimestre. E não é só devido ao iPhone. Smartphones Android continuam a crescer e seu share de volume de transações mobile aumentou de 27,2% no primeiro trimestre de 2015, para 28,3%. Em contrapartida, o uso de tablets em relação ao mesmo período, caiu de 38,2% no 1º trimestre de 2015, para 35,9% ao final de junho de 2015.</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial;"></span> </div>
<div style="text-align: justify;">
<strong><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Usuários iOS gastam mais por transação do que os usuários do Android</span></strong></div>
<div style="text-align: justify;">
<strong><span style="font-family: Arial;"></span></strong> </div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Pela primeira vez um recorte trimestral do Mobile Payment Index traz o monitoramento da transação média (ATV) por tipo de dispositivo. O levantamento aponta que compradores que usam um iPad gastam uma média US$ 115 / R$ 367 por transação, significativamente maior do que o ATV para tablets Android em US$ 93 / R$ 297. Já para smartphones, o ATV do sistema operacional de iPhone alcançou média de US$ 82 / R$ 262 em comparação com um ATV Android de US$ 75 / R$ 240.</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial;"></span> </div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">“O crescimento contínuo da popularidade do iPhone para fazer compras on-line, juntamente com a ATV maior de compradores que usam iOS, sugerem que as empresas – especialmente aqueles que se classificam como marcas premium – devem privilegiar este valioso grupo para investimentos em particular”, disse Roelant Prins, Diretor Comercial da Adyen. “A Apple Pay, como fica disponível em mais mercados, representa uma grande oportunidade para as empresas, pois lhes permite oferecer uma experiência de pagamento perfeita para usuários iOS”.</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial;"></span> </div>
<div style="text-align: justify;">
<strong><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Tablets ganham no varejo, smartphones lideram no digital</span></strong></div>
<div style="text-align: justify;">
<strong><span style="font-family: Arial;"></span></strong> </div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Apesar do aumento constante do volume de transações smartphone, quando se trata de bens físicos (incluindo itens como roupas, móveis, eletrodomésticos e mantimentos), quem compra pelo mobile ainda prefere os tablets. Na verdade, 19% das transações online de bens físicos estão em um tablets, em comparação com 12% em um smartphones.</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">No entanto, para produtos digitais (incluindo jogos, reservas de hotéis e tickets), smartphones respondem por 26% dos pagamentos online, acima dos 21% no início do ano. Em contrapartida, apenas 8% dos bens digitais foram comprados em um tablet neste trimestre.</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial;"></span> </div>
<div style="text-align: justify;">
<strong><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Europa continua com adoção rápida</span></strong></div>
<div style="text-align: justify;">
<strong><span style="font-family: Arial;"></span></strong> </div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Em termos de regiões, a Europa liderou o segundo balanço do ano (30,4%), seguida da América do Norte (26,7%) e Ásia (21,4%). Todas estas regiões aumentaram o seu share de pagamentos móveis em cerca de um ponto percentual do último trimestre.</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial;"></span> </div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Em termos de mercados individuais, o Reino Unido continua a liderar absolutamente. No 2° trimestre de 2015, 44,8% dos pagamentos on-line no Reino Unido foram feitos usando um dispositivo mobile, um aumento de dois pontos percentuais desde o início do ano. Se a tendência atual persistir, o Reino Unido pode superar a marca de 50% para transações móveis na metade de 2016.</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial;"></span> </div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">“A grande novidade dominando os pagamentos no Reino Unido neste trimestre é o lançamento da Apple Pay. Nossos resultados mostram que, com a alta popularidade de pagamentos móveis e de alta penetração de iPhones no mercado no Reino Unido, a Apple Pay oferece uma oportunidade única para as empresas se conectarem com um cliente que já está acostumado a fazer compras por celular”, explica Myles Dawson, Country Manager da Adyen no Reino Unido.</span></div>
<div style="text-align: justify;">
</div>
<div style="text-align: justify;">
<strong><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Perspectiva para o mercado brasileiro</span></strong><strong><br /></strong></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Segundo o VP Sênior LatAm da Adyen, Jean Mies, ao levarmos em consideração a alta na aquisição de smartphones pelos brasileiros, o panorama dos pagamentos mobile no país é positivo e indica um crescimento nas transações no país para os próximos anos. “A tendência de crescimento dos pagamentos móveis que observamos nos principais mercados do mundo, também é visível no Brasil. O Brasil é hoje o mercado de maior crescimento em vendas de Smartphones e cresceu mais de 50% no ano de 2014. Ao mesmo tempo, somente 30% dos usuários de smartphones efetuam compras online através de seus dispositivos móveis. Ou seja, o potencial de negócio para os próximos anos é imenso. A popularização de serviços que se baseiam em tecnologias móveis, como os serviços de taxi, certamente ajudarão a acelerar a difusão dos pagamentos móveis no Brasil.”</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial;"></span> </div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial; font-size: x-small;"><em>Fonte: E-Commerce News</em></span></div>
<br />
Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/12478527645091700784noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-8511407689298239695.post-58030397931902556572015-05-07T20:56:00.001-03:002015-05-07T20:56:37.391-03:00Smartphones, computadores e tablets são os presentes mais desejados pelas mães em 2015<br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><em><span style="font-size: xx-small;">E-<span style="color: black;">Commerce News</span></span></em></span><br />
<br />
<div style="text-align: center;">
<a href="http://ima.ecommercenews.com.br/wp-content/uploads/2013/07/econsumidora-mulher.jpg"><img alt="econsumidora-mulher" class="alignnone size-full wp-image-59101" height="389" src="http://ima.ecommercenews.com.br/wp-content/uploads/2013/07/econsumidora-mulher.jpg" width="590" /></a></div>
<br />
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">O Dia das Mães de 2015 deverá ser repleto de tablets, smartphones e computadores, é o que aponta a pesquisa do MercadoLivre aplicada pela empresa de pesquisas NetQuest com 515 usuários de internet. A maioria delas (76%) respondeu que gostaria de ganhar um dos três produtos. Já os filhos, ao responderem qual presente planejam dar às mães, optam por artigos de moda (22%) e cosméticos (18%). Smartphones aparecem como terceira opção (17%), seguidos por flores (14,5%). Além de presentearem suas mães, 69% dos filhos disseram que darão presentes para suas avós na data.</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"> </span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Desde 2012, as mães apontam smartphones e tablets como os presentes mais desejados na data, com exceção da pesquisa do ano passado, em que elas se colocaram mais dispostas a receber roupas e acessórios de Moda. Sobre o estilo com o qual elas se definem, 32% disseram ser modernas, 27% tecnológicas, 18% Fashion, 18% clássicas e 5% esportivas.</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"> </span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Apesar de apontarem o que desejam ganhar, as mães preferem ser surpreendidas pelos filhos na hora de receber o presente (65%). As formas de comemoração da data preferidas são almoço ou jantar com a família (38%) e viagem com a família (25%).</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"> </span></div>
<div style="text-align: justify;">
<strong><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Investimento e forma de pagamento</span></strong></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"> </span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">O valor médio a ser gasto pela maioria dos filhos (59%) é de R$ 150; seguido por R$ 625 para (36%). </span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Os mais generosos, que pagarão mais de mil reais, são a minoria (5%).</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"> </span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">A forma de pagamento preferida ao comprar pela internet é cartão de crédito ou boleto bancário (96% e 66% respectivamente), utilizando MercadoPago, sistema de pagamento do MercadoLivre. 60% farão o pagamento à vista e o restante parcelado, em sua maioria em 3 vezes (25%). Apenas 7% farão em mais de 10 parcelas. Foi possível escolher mais de uma opção.</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"> </span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Metade dos entrevistados conta que já comprou o presente de Dia das Mães pela internet em outros anos. A maioria (97%) afirma que comprará o presente da sua mãe pela internet neste ano.</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"> </span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">A pesquisa foi realizada pela NetQuest e ouviu 515 mães de todo o Brasil durante a segunda quinzena do mês de abril de 2015. Entre os respondentes, 49% têm menos de 30 anos; e 28% de 30 a 39 anos.</span></div>
<br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: xx-small;"><em>Fonte: E-Commerce News</em></span><br />
<br />
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Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/12478527645091700784noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-8511407689298239695.post-68625383861629343862015-05-04T20:59:00.000-03:002015-05-04T21:07:11.816-03:0044% dos produtos do e-commerce brasileiro estavam indisponíveis no 1º trimestre<em><span style="font-size: x-small;">E-Commerce News</span></em><br />
<br />
<div align="center">
<div style="text-align: center;">
<a href="http://ima.ecommercenews.com.br/wp-content/uploads/2012/10/executivo-analise.jpg"><img alt="executivo-analise" class="alignnone wp-image-42210" height="389" src="http://ima.ecommercenews.com.br/wp-content/uploads/2012/10/executivo-analise.jpg" width="590" /></a></div>
</div>
<div style="text-align: justify;">
</div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">De acordo com levantamento feito pela </span><a class="external external_icon" href="http://www.sieve.com.br/" rel="nofollow" target="_blank"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">SIEVE</span></a><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">, empresa especialista em inteligência de preços e sortimento, a disponibilidade média dos produtos dos e-commerces no Brasil foi de 56% 1º trimestre de 2015. O levantamento foi realizado em parceria com a Keyscores e E-commerce Brasil no período de 1º de janeiro a 31 de março, em 282 sites, analisando ao menos 1,1 milhão de URLs.</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial;"></span> </div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Em suma, isso significa que a cada 100 produtos visitados pelo cliente, em 44 ele vai ser será impactado pela famosa mensagem “Produto temporariamente indisponível”.</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Em sites com até 100 a mil URLs cadastradas, o percentual de produtos disponíveis foi de 70%. Já em e-commerces entre mil a 14 mil, a disponibilidade caiu para 65%. Na faixa de 15 mil a 49 mil URLs, o percentual foi o mesmo: 65%. Por fim, a queda foi maior nos sites que tinham mais de 50 mil endereços, com disponibilidade de 53%.</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial;"></span> </div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">“Tão relevante quanto manter os preços competitivos, outro grande desafio do e-commerce é manter o produto disponível. Se o consumidor se deparar com essa situação, vai optar por duas opções: procurar em outro site ou então, informar o e-mail para que o site avise quando o item voltar ao estoque. Dificilmente a segunda opção é a escolhida”, defende Luis Vabo Jr, CEO da SIEVE.</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: xx-small;"><em></em></span> </div>
<div style="text-align: justify;">
</div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: xx-small;"><em>Fonte: E-Commerce News</em></span></div>
Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/12478527645091700784noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-8511407689298239695.post-14542377147181196792015-04-08T19:57:00.001-03:002015-04-08T19:57:05.445-03:00Site comercializa Lamborghinis, iates e apartamentos de luxo via sistema de cotas<span style="font-size: x-small;"><i>E-Commerce News</i></span><br />
<br />
<br />
<div style="text-align: center;">
<img alt="one" src="http://ima.ecommercenews.com.br/wp-content/uploads/2015/04/one-590x389.jpg" /></div>
<div style="text-align: center;">
<br /></div>
<div style="background-color: white; color: #333333; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; font-size: 14.6666669845581px; line-height: 22px; margin-bottom: 15px; text-align: justify;">
Pioneira no sistema de compra compartilhada no país, a <a class="external external_icon" href="http://www.one4club.com/" rel="nofollow" style="background: url(http://css.ecommercenews.com.br/wp-content/plugins/sem-external-links/external.png) 100% 50% no-repeat; color: #336699; padding-right: 13px; text-decoration: none;" target="_blank">One/4Club</a> é um portal que viabiliza a compra de artigos de luxo, como carros, barcos, aviões e imóveis. No site é possível adquirir cotas de 25% de veículos como Porsches e Ferraris, ou apartamentos em países estrangeiros.</div>
<div style="background-color: white; color: #333333; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; font-size: 14.6666669845581px; line-height: 22px; margin-bottom: 15px; text-align: justify;">
Conforme explica Eduardo Djamdjian, fundador da One/4Club, esse sistema de compra conjunta está ainda mais interessante com a alta do dólar: “Através do One/4Club os consumidores podem comprar cotas de apartamentos em Miami, por exemplo, a partir de US$ 180 mil”, comenta.</div>
<div style="background-color: white; color: #333333; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; font-size: 14.6666669845581px; line-height: 22px; margin-bottom: 15px; text-align: justify;">
Efetuando a compra conjunta, cada proprietário paga uma parte do valor total do item, tendo o uso dividido proporcionalmente ao longo do tempo. “Para os amantes de carros essa aquisição sai ainda mais em conta. Enquanto o valor bruto de uma Ferrari zero quilômetro sai a partir de R$ 1,8 milhão, sua aquisição fracionada gira em torno de R$ 450 mil, com taxas mensais de R$ 3.300 para o seu gerenciamento com as despesas inclusas”, acrescenta Djamdjian. Além de comercializar as cotas, a One/4Club gerencia o tempo de uso do bem, coordena a manutenção, pagamento de impostos e cuida de toda a parte burocrática dele: “O cotista paga apenas uma taxa de administração, com todos os gastos inclusos”.</div>
<div style="background-color: white; color: #333333; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; font-size: 14.6666669845581px; line-height: 22px; margin-bottom: 15px; text-align: justify;">
Novidade no Brasil, a empresa espera que o serviço se torne bastante difundido no país, assim como já é nos Estados Unidos e Europa: “Acreditamos que o potencial do segmento de luxo no Brasil é muito grande e miramos um crescimento de 50% para este ano”, conclui Djamdjian.</div>
<br />Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/12478527645091700784noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-8511407689298239695.post-64827367302748230872015-03-30T19:52:00.000-03:002015-03-30T19:52:08.553-03:00As principais causas da fraude no e-commerce: Autenticação do cliente<em><span style="font-size: x-small;">Tom Canabarro</span></em><br />
<br />
<div style="text-align: center;">
<img src="http://ima.ecommercenews.com.br/wp-content/uploads/2015/03/internauta.jpg" /></div>
<div style="text-align: justify;">
</div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">A fraude é uma realidade que faz parte de quem toca um negócio. Alguém pode te entregar notas falsas no caixa, passar um cheque sem fundo ou usar um cartão clonado e dados falsos. Na maioria dos casos você só descobre depois de levar o tombo, e aprende uma lição ou outra no caminho.</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial;"></span> </div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Este post, dividido em duas partes, vai tratar dos principais fatores que contribuem para a fraude na web: a dificuldade em autenticar o cliente, e a facilidade de conseguir números de cartōes de crédito.</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial;"></span> </div>
<div style="text-align: justify;">
<strong><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Autenticação: quem é você mesmo?</span></strong></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"></span> </div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Autenticar alguém implica em confiar em uma instituição que garante a identidade daquela pessoa. O governo é a primeira que vem em mente, já que sacamos o RG ou a CNH para provar quem somos. Documentação autenticada em cartório tem quase o mesmo valor que </span><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">a oficial, pois tanto o governo quanto nós confiamos no processo.</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial;"></span> </div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Há também a autenticação não de identidade, mas sim de “posse” de uma informação. Um email pedindo a confirmação do endereço ou um SMS com um código de ativação são os exemplos mais comuns. Com isto eu não posso autenticar quem você é, mas sei que você estava com este telefone no momento do SMS. O PayPal, por exemplo, faz uma cobrança no seu cartão passando um token na fatura, e você precisa confirma-lo depois. Isto implica que você tem acesso à fatura do cartão e que, portanto, é o seu dono.</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial;"></span> </div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Até ai tudo bem. Mas nenhum destes modos de autenticação é fácil de se usar no e-commerce. Pedir documentos digitalizados para o cliente é uma experiência ruim (“<i>você não confia em mim?!</i>“) e as consultas de CPF só dizem a quem ele pertence. Não há como garantir que a pessoa do outro lado da tela é quem ela diz ser.</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"></span> </div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">A maneira mais óbvia seria validar quem é o dono do cartão que está fazendo aquela compra. Esta tecnologia já existe e é conhecida como 3D Secure. Hoje as bandeiras Visa, através do seu programa </span><a class="external external_icon" href="https://www.visa.com.br/site/servicos/verified-by-visa" rel="nofollow" target="_blank"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Verified by Visa</span></a><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">, e a Mastercard, usando o </span><a class="external external_icon" href="http://www.mastercard.us/securecode.html" rel="nofollow" target="_blank"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Mastercard SecureCode</span></a><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">, oferecem a possibilidade de você digitar a senha do seu cartão ou o token do seu banco para validar que é o dono que está comprando. Se a compra for autenticada com senha a loja não corre mais risco: mesmo se chegar um chargeback, quem arca é o banco. Legal, né?</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial;"></span> </div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">O problema é que esta tecnologia tem uma péssima aceitação por grande parte dos consumidores. </span><a class="external external_icon" href="https://www.adyen.com/home/about-adyen/press-releases/2014/3d-secure-worldwide-impact-conversion.html" rel="nofollow" target="_blank"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Um estudo</span></a><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"> viu que a taxa de conversão pode cair até 50% quando uma loja usa o 3D Secure no Brasil! Assim vale mais a pena tomar fraude do que ter metade dos seus compradores desistindo.</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial;"></span> </div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Muitas empresas estão trabalhando para tentar resolver o problema da autenticação. Uma aposta é a biometria. O recente lançamento do </span><a class="external external_icon" href="https://www.apple.com/br/pr/library/2014/09/09Apple-Announces-Apple-Pay.html" rel="nofollow" target="_blank"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">ApplePay</span></a><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"> faz uso da impressão digital do dono do celular para autenticar o pagamento, mas só funciona com iPhones e alguns poucos bancos. E já </span><a class="external external_icon" href="https://tecnoblog.net/140839/touch-id-iphone-5s-ccc/" rel="nofollow" target="_blank"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">há controvérsias</span></a><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"> sobre como isto foi implementado pela Apple.</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial;"></span> </div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Enquanto não surgir uma solução universal, simples de usar e segura, o melhor é ter sempre em mente isto: não há como verificar quem está do outro lado.</span></div>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: x-small;"><em></em></span><br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: xx-small;"><em>Fonte: E-Commerce News</em></span><br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: x-small;"><em></em></span><br />
<br />
Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/12478527645091700784noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-8511407689298239695.post-62816146666932431682015-03-11T20:31:00.002-03:002015-03-11T20:31:27.637-03:00Agradecimento <img align="absmiddle" alt="Barraca Montana 3P Azul com Prata BA0008 - Echolife" border="0" class="produtoimg" id="Imagem3" src="http://www.eurecashop.com.br/produtos//maisfotos/33613gg.jpg" title="Barraca Montana 3P Azul com Prata BA0008 - Echolife" /><br />
<br />
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-size: large;">"Estou muito satisfeita com a barraca ela é perfeita e melhor do que eu esperava! O atendimento foi ótimo e a entrega foi muito rápida!</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-size: large;">Muito satisfeita com a compra e comunicação com a loja!</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-size: large;">Melhor do que muitas lojas online mais conhecidas! Indicarei muito a loja!"</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-size: large;"></span> </div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-size: large;">Isabella - Cliente</span></div>
Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/12478527645091700784noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-8511407689298239695.post-33450382909370115982015-02-28T17:13:00.001-03:002015-02-28T17:13:05.899-03:00Tinha uma senha no meio do caminho...<a href="http://ecommercenews.com.br/author/tomcanabarro" rel="author" title="Posts de Tom Canabarro"><span style="font-size: xx-small;"><em>Tom Canabarro</em></span></a><br />
<br />
<div style="text-align: center;">
<a href="http://ima.ecommercenews.com.br/wp-content/uploads/2015/02/senha-web.jpg"><img alt="senha-web" class="alignnone size-full wp-image-76085" height="389" src="http://ima.ecommercenews.com.br/wp-content/uploads/2015/02/senha-web.jpg" width="590" /></a></div>
<div style="text-align: justify;">
</div>
<div style="text-align: justify;">
Convido você a lembrar da última vez que comprou pela internet. Visualize a navegação, você comparando preços, escolhendo o produto e colocando no carrinho. Chegou a hora de pagar e todos sabemos o que vem a seguir: você vai ter que lembrar daquela senha.</div>
<div style="text-align: justify;">
</div>
<div style="text-align: justify;">
Na tela de login é necessário criar um cadastro novo – e inserir todos os seus dados pessoais – ou digitar um usuário e senha já existentes. Provavelmente você já esqueceu a senha, então pede que o site envie uma nova por email. Às vezes esqueceu até que já comprou no site, então faz um novo cadastro completo e só no final o sistema diz que o seu CPF já existe na base. Que raiva!</div>
<div style="text-align: justify;">
</div>
<div style="text-align: justify;">
A grande maioria dos sites tem este mesmo fluxo de checkout, independentemente do produto que vende ou do tamanho da operação. Todos os e-commerces fazem assim, todo mundo já está acostumado. Por que mudar?</div>
<div style="text-align: justify;">
<strong></strong> </div>
<div style="text-align: justify;">
<strong>Quem é você mesmo?</strong></div>
<div style="text-align: justify;">
</div>
<div style="text-align: justify;">
O login e senha servem para ligar o visitante a um cadastro. As suas informações de endereço e histórico de pedidos estão guardados lá, e o login prova que você é você mesmo e, portanto, não precisa digitar aqueles dados de novo.</div>
<div style="text-align: justify;">
</div>
<div style="text-align: justify;">
Mas, o que um e-commerce <i>realmente</i> precisa para processar um pedido? Seu nome, email, CPF, endereço (<a class="external external_icon" href="http://cepfacil.com.br/" rel="nofollow" target="_blank">só CEP já serve!</a>) e os dados de pagamento. Com isso o e-commerce já consegue enviar o produto. O site não precisa do seu estado civil, do seu sexo, da sua data de nascimento e nem do seu RG.</div>
<div style="text-align: justify;">
</div>
<div style="text-align: justify;">
O fato dos e-commerces, sempre vidrados na conversão de vendas, colocarem uma barreira de autenticação para o seu cliente na hora mais crucial nunca fez sentido para mim. Não posso simplesmente digitar meus dados e esperar a entrega do produto? Por que preciso de outra senha?</div>
<div style="text-align: justify;">
Há alguns anos conheci o caso do <a class="external external_icon" href="http://www.uie.com/articles/three_hund_million_button/" rel="nofollow" target="_blank">botão de 300 milhões de dólares</a>* [inglês], um projeto de estudo e redesenho do checkout de um e-commerce. O site viu que mais de 40% dos clientes estavam pedindo uma nova senha e apenas 10% destes finalizava a compra.</div>
<div style="text-align: justify;">
</div>
<div style="text-align: justify;">
O site então tirou a tela de login e deixou o checkout livre de autenticação. Ele começou a pedir apenas os dados necessários para finalizar o pedido. Só depois de efetuado o pagamento eram pedidos dados cadastrais para a criação de uma senha. O resultado? Um aumento de 6 milhões de dólares no faturamento na primeira semana!</div>
<div style="text-align: justify;">
Fiquei feliz de ver isto em prática aqui no Brasil, quando comprei recentemente na loja da <a class="external external_icon" href="http://www.staples.com.br/" rel="nofollow" target="_blank">Staples</a>. </div>
<div style="text-align: justify;">
</div>
<div style="text-align: justify;">
Ao finalizar a compra o site pediu apenas o meu e-mail, mais nada. Ele buscou o último endereço que usei para comprar lá e me mostrou parte dele, para confirmar que era o certo.</div>
<div style="text-align: center;">
<img alt="Checkout da Staples" height="206" src="https://s3.amazonaws.com/f.cl.ly/items/3g28012Y1L0m3J1b0y2X/checkout_staples.png" width="589" /></div>
<div style="text-align: justify;">
Eu tive apenas que emitir o boleto para finalizar a compra. Super rápido, sem dificuldades e sem senhas!</div>
<div style="text-align: justify;">
</div>
<div style="text-align: justify;">
A moral da história é que só porque todo mundo faz assim, não quer dizer que é o melhor jeito. Não dificulte a vida do cliente.</div>
<div style="text-align: justify;">
</div>
<em><span style="font-size: x-small;">Fonte: E-Commerce News</span></em><br />
<div align="center">
<em><span style="font-size: x-small;">
</span></em></div>
Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/12478527645091700784noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-8511407689298239695.post-49584819723939388722015-02-18T21:43:00.002-02:002015-02-18T21:43:30.176-02:00No Brasil, maioria dos internautas são mulheres<div style="text-align: justify;">
<span style="font-size: large;">No Brasil, mulheres superam os homens na internet. De acordo com uma pesquisa do IBOPE Inteligência, 53% dos usuários de internet no país são mulheres e 47% são homens. No total, 53% da população acessou a web ao menos uma vez por mês nos últimos três meses.</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-size: large;"></span> </div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-size: large;">Por classe, de acordo com a atualização do Critério de Classificação Econômica Brasil, modelo que classifica economicamente a população brasileira, em vigor desde 1º de janeiro deste ano, a classe A, que representa apenas 2% da população, possui 4% dos usuários de internet do país, enquanto a maioria se concentra nas classes B (34%) e C (52%). Por outro lado, as classes D/E representam 21% da população, mas reúnem apenas 10% dos internautas. Ainda assim, significa que uma em cada cinco pessoas das classes D/E acessa a internet.</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-size: large;"></span> </div>
<div style="text-align: center;">
<a href="http://www.ecommercebrasil.com.br/wp-content/uploads/2015/02/internautas-brasileiros.jpg"><span style="font-size: large;"><img alt="internautas brasileiros" class="aligncenter size-full wp-image-30457" height="273" src="http://www.ecommercebrasil.com.br/wp-content/uploads/2015/02/internautas-brasileiros.jpg" width="567" /></span></a></div>
<div style="text-align: center;">
</div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-size: large;">Segundo a pesquisa, os brasileiros com idade entre 35 e 54 anos são os que mais acessam a internet. Eles representam 34% dos acessos totais no país, seguidos pelos jovens de 25 a 34 anos (32%) e de 16 a 24 anos (28%). Por outro lado, a população acima de 55 anos ainda não caiu na rede, pois representa apenas 7% dos internautas brasileiros.</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-size: large;"></span> </div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-size: large;">A região mais conectada do país é o Sudeste, que concentra 49% dos que acessam a internet. O Nordeste possui 22% dos internautas do Brasil, seguido das regiões Sul (14%), Centro-Oeste (8%) e Norte (7%).</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-size: large;"></span> </div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-size: large;">A pesquisa revela ainda que metade dos usuários de internet do país completou o ensino médio, índice acima da média da população brasileira, que é de 37%. Os internautas que possuem curso superior também aparecem em proporção maior do que a da população: 29% dos internautas concluíram o ensino superior ao passo que na população total do país esse índice é de 17%. Por outro lado, os usuários de internet que estudaram até o ensino fundamental são minoria na rede (20%), mas maioria no país (45%).</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-size: large;"></span> </div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-size: large;">Quando levada em conta a penetração da internet, 90% daqueles que concluíram o curso superior têm acesso à internet, percentual que recua para 71% entre os que têm ensino médio e 24% para aqueles que têm apenas o ensino fundamental. A pesquisa foi realizada entre julho e dezembro de 2014 com a população acima de 16 anos.</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-size: large;"></span> </div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-size: x-small;"><em>Fonte: Ecommerce Brasil</em></span></div>
Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/12478527645091700784noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-8511407689298239695.post-12694188370969529272015-01-05T22:11:00.003-02:002015-01-05T22:14:45.468-02:00Lidando com o descadastro no e-mail marketing<i><a href="http://ecommercenews.com.br/author/augustosorgi" rel="author" style="background-color: white; color: #336699; font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 10px; line-height: 16px; text-decoration: none;" title="Posts de Augusto Sorgi">Augusto Sorgi</a><span style="background-color: white; color: #333333; font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 10px; line-height: 16px;"> </span></i><br />
<br />
<div style="text-align: center;">
<img alt="email-marketing" src="http://ecommercenews.com.br/wp-content/uploads/2015/01/email-marketing.jpg" /></div>
<div style="text-align: center;">
<br /></div>
<div style="background-color: white; color: #333333; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; font-size: 15px; line-height: 22px; margin-bottom: 15px; text-align: justify;">
Um dos maiores temores para as empresas que possuem um programa ativo de e-mail marketing é o atrito e a estagnação do crescimento da base de dados. O atrito ocorre quando os assinantes denunciam como spam, há bounces (inválidos) ou se descadastram de forma natural. Um descadastro de forma natural ocorre quando o assinante separa um tempo para encontrar o link, clica sobre ele e continua com o processo que a empresa tenha implementado.</div>
<div style="background-color: white; color: #333333; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; font-size: 15px; line-height: 22px; margin-bottom: 15px; text-align: justify;">
As empresas vêem o descadastro (opt-out) como uma ameaça e um fracasso para a viabilidade a longo prazo do programa. Verdade seja dita, algumas empresas estão simplesmente com medo de assinantes deixando sua lista, porque alguém na organização acredita que as listas maiores são melhores. Ao longo dos anos, a prática comum das empresas é colocar o link de cancelamento na parte inferior do e-mail. Alguns fazem isso claramente visível, enquanto outros acham maneiras de esconder, através de uma fonte menor ou, no caso de algumas empresa, sombreamento levemente o link para misturar no fundo do e-mail ou até utilizando um link inválido.</div>
<div style="background-color: white; color: #333333; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; font-size: 15px; line-height: 22px; margin-bottom: 15px; text-align: justify;">
Como profissionais, todos nós sabemos que o ato de um assinante denunciar como spam é muito mais prejudicial para a reputação do remetente do que um descadastro natural. Se um assinante quer sair de sua lista, você deve tornar isso fácil para ele. Tentar manter esses usuários em sua lista pode levar a problemas de reputação. A emissão de uma queixa spam é mais fácil para o assinante, porque a maioria, se não todos, os botões de spam estão na parte superior dos provedores de e-mail.</div>
<div style="background-color: white; color: #333333; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; font-size: 15px; line-height: 22px; margin-bottom: 15px; text-align: justify;">
As empresas devem tornar mais fácil para as pessoas fazerem o descadastro de forma natural, por isso é recomendado que as organizações coloquem o link de cancelamento tanto no topo quanto na parte inferior do e-mail. Ou pelo menos no topo.</div>
<div style="background-color: white; color: #333333; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; font-size: 15px; line-height: 22px; margin-bottom: 15px; text-align: justify;">
Se alguém quer sair de sua lista, eles farão uma de três coisas: apertar o botão de spam, ignorar os e-mails e apagar todos ou clicar em um link. Os dois primeiros podem prejudicar uma empresa ao longo prazo e têm repercussões em todo o programa. Quando alguém deixa sua base clicando em um link, está na verdade lhe ajudando também. Além disso você pode saber até o motivo deles estarem saindo e planejar melhor seu programa de e-mail. O descadastro natural pode prejudicar o tamanho de sua lista, mas não sua reputação.</div>
<div style="background-color: white; color: #333333; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; font-size: 15px; line-height: 22px; margin-bottom: 15px; text-align: justify;">
As empresas que adotam a prática de colocar o link de descadastro no topo e embaixo dos e-mails vêem as taxas de queixas por spam caindo cada vez mais e sua reputação melhor. No entanto, também existem alguns problemas como por exemplo pessoas que abrem a mensagem no smartphone e acidentalmente clicam no link de cancelamento pre-header pois o e-mail não foi otimizado para mobile. Você precisa testar o posicionamento, bem como métricas em torno de sua colocação.</div>
<div style="background-color: white; color: #333333; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; font-size: 15px; line-height: 22px; margin-bottom: 15px; text-align: justify;">
A implementação de um link de cancelamento no topo do e-mail não é uma coisa difícil de fazer, mas é difícil de se convencer os executivos. É uma estratégia centrada em torno da redução de reclamações de spam e aumento da reputação da marca.</div>
<div style="background-color: white; color: #333333; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; line-height: 22px; margin-bottom: 15px; text-align: justify;">
<span style="font-size: xx-small;"><i>Fonte: E-Commerce News<span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif; line-height: 16px; text-align: left;"> </span></i></span></div>
<div style="text-align: center;">
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<br />
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<br />Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/12478527645091700784noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-8511407689298239695.post-47963719701846278972014-12-03T21:02:00.000-02:002014-12-03T21:02:15.619-02:00Quatro motivos para comprar no e-commerce com cartão de débito<i style="background-color: white; color: black; font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 10px; line-height: 16px; text-decoration: none;"><a href="http://ecommercenews.com.br/author/jeromepays" rel="author" style="background-color: white; color: black; font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 10px; line-height: 16px; text-decoration: none;" title="Posts de Jerome Pays">Jerome Pays</a></i><br />
<br />
<div style="text-align: center;">
<img alt="debit" src="http://ecommercenews.com.br/wp-content/uploads/2014/12/debit-551x389.jpg" /></div>
<div style="text-align: center;">
<br /></div>
<div style="background-color: white; color: #333333; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; font-size: 15px; line-height: 22px; margin-bottom: 15px; text-align: justify;">
O cartão de débito tem caído cada vez mais no gosto do brasileiro. Segundo a Associação Brasileira das Empresas de Cartões de Crédito e Serviços (Abecs), esses cartões movimentaram R$ 164 bilhões no primeiro semestre de 2014, em um crescimento de 21,6% em relação ao mesmo semestre do ano anterior. Para efeito de comparação, as vendas por cartões de crédito cresceram 13,5% no mesmo período.</div>
<div style="background-color: white; color: #333333; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; font-size: 15px; line-height: 22px; margin-bottom: 15px; text-align: justify;">
A conveniência desde meio de pagamento o tornou muito popular em grande parte dos estabelecimentos físicos, mas ainda está engatinhando no e-commerce. Aos poucos, o hábito deve se firmar em meio a e-consumidores, por ser uma alternativa prática e vantajosa, principalmente em relação ao boleto bancário. Entenda o porquê:</div>
<div style="background-color: white; color: #333333; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; font-size: 15px; line-height: 22px; margin-bottom: 15px; text-align: justify;">
<strong>Comodidade – </strong>Já existem mais de 100 milhões de cartões de débito em circulação, de acordo com o Banco Central. Ele é ideal para realizar compras de pequenos e médios valores à vista, sem se preocupar com limites nem juros Muitas pessoas preferem a moeda de plástico ao dinheiro na carteira, outras sequer dispõem de cartão de crédito.</div>
<div style="background-color: white; color: #333333; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; font-size: 15px; line-height: 22px; margin-bottom: 15px; text-align: justify;">
<strong>Economia –</strong> Por ser um modelo novo no e-commerce, ainda precisa de um incentivo para ser emplacado. Jogam a favor dele as taxas de adquirência menores em relação ao cartão de crédito, permitindo que o comerciante repasse um desconto ao consumidor, similar ao dos boletos.</div>
<div style="background-color: white; color: #333333; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; font-size: 15px; line-height: 22px; margin-bottom: 15px; text-align: justify;">
<strong>Agilidade –</strong> A confirmação imediata do pagamento é a principal vantagem em relação ao boleto, que leva em média dois dias úteis para a compensação. Isso dá fluidez no processo, liberando a mercadoria para envio.</div>
<div style="background-color: white; color: #333333; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; font-size: 15px; line-height: 22px; margin-bottom: 15px; text-align: justify;">
<strong> Segurança</strong> – O meio é extremamente seguro porque aciona o Internet Banking do emissor para a autenticação do usuário, por meio de preenchimento de cadastro e código token. Com a recente disseminação de um vírus que altera o código do recebedor do boleto, direcionando o pagamento para contas indevidas, o cartão de débito passa a ser um meio ainda mais confiável.</div>
<div style="background-color: white; color: #333333; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; line-height: 22px; margin-bottom: 15px; text-align: justify;">
<span style="font-size: xx-small;"><i>Fonte: E-Commerce News</i></span></div>
<div style="background-color: white; color: #333333; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; font-size: 15px; line-height: 22px; margin-bottom: 15px;">
<br /></div>
<div style="text-align: center;">
<br /></div>
<div style="text-align: center;">
<br /></div>
Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/12478527645091700784noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-8511407689298239695.post-45686243706636166022014-11-13T20:56:00.002-02:002014-11-13T20:56:59.790-02:00O SAC não é ter SAC<br />
<a href="http://ecommercenews.com.br/author/luizfelipeennes" rel="author" style="background-color: white; color: #336699; font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 10px; line-height: 16px; text-decoration: none;" title="Posts de Luiz Felipe Ennes">Luiz Felipe Ennes</a><br />
<br />
<div style="text-align: center;">
<img alt="sac" src="http://ecommercenews.com.br/wp-content/uploads/2014/11/sac.jpg" /></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="background-color: white; color: #333333; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; font-size: 15px; line-height: 22px;"><br /></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="background-color: white; color: #333333; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; font-size: 15px; line-height: 22px;">O SAC sempre foi visto como um serviço de reclamação do consumidor e infelizmente essa cultura se manteve no e-commerce.</span></div>
<div style="background-color: white; color: #333333; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; font-size: 15px; line-height: 22px; margin-bottom: 15px; text-align: justify;">
O que alguns poucos varejistas online já perceberam é que o SAC não pode ser encarado como uma área de despesa, mas sim de receita.</div>
<div style="background-color: white; color: #333333; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; font-size: 15px; line-height: 22px; margin-bottom: 15px; text-align: justify;">
Sabemos que os investimentos em marketing no e-commerce, que são um percentual da receita, são altíssimos e só tendem a aumentar com a tentativa de aumentar sua base de clientes, mas o que é feito com quem já é cliente?</div>
<div style="background-color: white; color: #333333; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; font-size: 15px; line-height: 22px; margin-bottom: 15px; text-align: justify;">
O que é feito com quem quer se tornar cliente espontaneamente? Como converter a compra desse cliente que veio até a loja através de uma ação paga de marketing?</div>
<div style="background-color: white; color: #333333; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; font-size: 15px; line-height: 22px; margin-bottom: 15px; text-align: justify;">
O SAC é uma poderosa ferramenta de conversão e recompra!</div>
<div style="background-color: white; color: #333333; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; font-size: 15px; line-height: 22px; margin-bottom: 15px; text-align: justify;">
Mas então porque isso não acontece? Não entender o SAC como uma área altamente estratégica é o que faz do SAC o esse tipo de atendimento que temos até medo.</div>
<div style="background-color: white; color: #333333; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; font-size: 15px; line-height: 22px; margin-bottom: 15px; text-align: justify;">
O que vemos em nossos clientes varejistas é que se deve cada vez mais automatizar o que pode ser automatizado e humanizar o que pode ser humanizado.</div>
<div style="background-color: white; color: #333333; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; font-size: 15px; line-height: 22px; margin-bottom: 15px; text-align: justify;">
Tudo começa fazendo com que informações básicas de uma compra sejam entregues ao cliente ao invés de fazer com que ele solicite.</div>
<div style="background-color: white; color: #333333; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; font-size: 15px; line-height: 22px; margin-bottom: 15px; text-align: justify;">
O cliente não pode ter que entrar em contato com a empresa para saber o status do seu pedido. Essa informação deve chegar até ele.</div>
<div style="background-color: white; color: #333333; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; font-size: 15px; line-height: 22px; margin-bottom: 15px; text-align: justify;">
Isso pode ocorrer através de autoatendimento no site, SMS, whatsapp, redes sociais e também pela URA.</div>
<div style="background-color: white; color: #333333; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; font-size: 15px; line-height: 22px; margin-bottom: 15px; text-align: justify;">
Desde que os smartphones começaram a fazer parte da vida das pessoas, o cliente está em todos os lugares e o tempo todo. O mais interessante é que sabemos disso e nada é feito.</div>
<div style="background-color: white; color: #333333; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; font-size: 15px; line-height: 22px; margin-bottom: 15px; text-align: justify;">
A importância estratégica desse departamento é tão grande quanto a de qualquer outro departamento e, por isso, a análise e estudos sobre os contatos estão transformando processos, alterando estruturas organizacionais e realmente encarando o SAC como a voz do cliente.</div>
<div style="background-color: white; color: #333333; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; font-size: 15px; line-height: 22px; margin-bottom: 15px; text-align: justify;">
Atender bem o cliente, seja no atendimento voz, no chat, nas redes sociais ou no e-mail, fideliza o cliente! É muito mais simples do que se imagina!</div>
<div style="background-color: white; color: #333333; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; font-size: 15px; line-height: 22px; margin-bottom: 15px; text-align: justify;">
Mas para atender bem o cliente com custos competitivos é necessário estudar os motivos de contato.</div>
<div style="background-color: white; color: #333333; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; font-size: 15px; line-height: 22px; margin-bottom: 15px; text-align: justify;">
Deve – se utilizar essas informações para mudar os processos, mudar as pessoas e mudar até culturas de uma organização!</div>
<div style="background-color: white; color: #333333; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; font-size: 15px; line-height: 22px; margin-bottom: 15px; text-align: justify;">
Um cliente bem atendido, sempre volta! Isto é sabido por todos e desde sempre.</div>
<div style="background-color: white; color: #333333; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; font-size: 15px; line-height: 22px; margin-bottom: 15px; text-align: justify;">
O SAC deve ser utilizado para se relacionar com o consumidor. Tirar dúvidas de produtos, indicar o melhor produto para cada tipo de consumidor, ouvir seus desejos e trazer para a empresa o que pode ser adaptado para que esses desejos sejam atendidos ou não.</div>
<div style="background-color: white; color: #333333; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; font-size: 15px; line-height: 22px; margin-bottom: 15px; text-align: justify;">
<span style="color: #666666; font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 11px; line-height: 18px; text-align: left;"><i>Fonte: E-Commerce News</i></span></div>
<br />Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/12478527645091700784noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-8511407689298239695.post-76645762182907635622014-10-23T19:29:00.002-02:002014-10-23T19:29:44.009-02:00Quando você paga com cartão de crédito, para onde vai a informação?<a href="http://ecommercenews.com.br/author/tomcanabarro" rel="author" style="background-color: white; color: #336699; font-family: cambria, georgia, times, serif; font-size: 10px; line-height: 16px; text-decoration: none;" title="Posts de Tom Canabarro"><i>Tom Canabarro</i></a><br />
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<div style="text-align: center;">
<img alt="ecommerce" src="http://ecommercenews.com.br/wp-content/uploads/2014/10/ecommerce4.jpg" /></div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="background-color: white; color: #333333; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; font-size: 15px; line-height: 22px; margin-bottom: 15px; text-align: justify;">
Todo mundo conhece a mecânica de pagar com cartão. Você o insere na maquininha, digita a sua senha e, em alguns segundos, tem uma resposta. Mas você já parou para pensar o que acontece com o seu número de cartão durante esses segundos?</div>
<div style="background-color: white; color: #333333; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; font-size: 15px; line-height: 22px; margin-bottom: 15px; text-align: justify;">
A transação faz uma verdadeira volta ao mundo e passa por várias instituições da cadeia de pagamentos, antes de voltar para o estabelecimento comercial.</div>
<div style="background-color: white; color: #333333; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; font-size: 15px; line-height: 22px; margin-bottom: 15px; text-align: justify;">
A maquininha pertence a uma adquirente, uma empresa especializada em processar as vendas que chegam do estabelecimento comercial, que é quem paga o lojista. Aqui no Brasil temos hoje a Cielo, a Rede, a GetNet/Santander e agora a Elavon, uma entrante norte-americana. Equipada com um chip 3G ou ligada à linha telefônica, a máquina remete o pedido para um servidor central para processamento.</div>
<div style="background-color: white; color: #333333; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; font-size: 15px; line-height: 22px; margin-bottom: 15px; text-align: justify;">
Então, a adquirente pega o número de cartão e manda para a bandeira, que é a marca do seu cartão. As três maiores são Visa, Mastercard e American Express, todas americanas. O trabalho da bandeira é saber a qual banco seu cartão pertence e encaminhar para ele a transação. Todo banco que emite cartões precisa se conectar com uma bandeira, é assim que a compra é aprovada mesmo quando você está fora do país, onde ninguém ouviu falar do seu banco.</div>
<div style="background-color: white; color: #333333; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; font-size: 15px; line-height: 22px; margin-bottom: 15px; text-align: justify;">
Por fim, o último passo é do banco emissor. Ele é o dono do cartão, que emite o plástico e mantém a relação com o consumidor. O banco recebe a transação da bandeira, vê se aquele cartão ainda é válido e se tem limite de crédito suficiente para aquela compra.</div>
<div style="background-color: white; color: #333333; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; font-size: 15px; line-height: 22px; margin-bottom: 15px; text-align: justify;">
Depois de tudo isso, a transação faz o caminho de volta: banco, bandeira, adquirente, maquininha.</div>
<div style="background-color: white; color: #333333; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; font-size: 15px; line-height: 22px; margin-bottom: 15px; text-align: justify;">
Ninguém faz isto de graça, claro! Cada ponto da cadeia pega um pedaço da taxa que é cobrada do estabelecimento comercial. Aqui no Brasil ninguém sabe ao certo como esse bolo é dividido, mas nos EUA as taxas são abertas para todo mundo ver.</div>
<div style="background-color: white; color: #333333; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; font-size: 15px; line-height: 22px; margin-bottom: 15px; text-align: justify;">
Quando você pensa que o número de cartão faz essa volta toda em poucos segundos, pode ver que a cadeia de pagamentos é um sistema global e muito robusto. Da próxima vez que comprar com cartão, conte o tempo que a autorização leva. Se demorar muito, é provável que seja o 3G da máquina, e não o sistema!</div>
<div style="background-color: white; color: #333333; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; line-height: 22px; margin-bottom: 15px; text-align: justify;">
<span style="font-size: xx-small;"><i>Fonte: E-Commerce News</i></span></div>
<div style="background-color: white; color: #333333; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; font-size: 15px; line-height: 22px; margin-bottom: 15px; text-align: justify;">
<br /></div>
<br />
<br />Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/12478527645091700784noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-8511407689298239695.post-78369092844875152532014-10-10T21:37:00.000-03:002014-10-10T21:37:56.746-03:00China deve se tornar o maior mercado online do planeta<span style="font-size: x-small;"><i>E-Commerce News</i></span><br />
<br />
<div style="text-align: center;">
<img alt="china" src="http://ecommercenews.com.br/wp-content/uploads/2013/08/china2.jpg" /></div>
<br />
<div style="background-color: white; color: #333333; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; font-size: 15px; line-height: 22px; margin-bottom: 15px; text-align: justify;">
O mercado de comércio online da China deve ultrapassar os Estados Unidos ainda este ano, tornando-se o maior do mundo, em gasto total por cliente. É o que aponta um relatório recente da Bain & Company, empresa global de consultoria empresarial.</div>
<div style="background-color: white; color: #333333; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; font-size: 15px; line-height: 22px; margin-bottom: 15px; text-align: justify;">
Entre 2009 e 2012, o mercado de e-commerce da China cresceu, em média, 71%, enquanto os Estados Unidos mantiveram o crescimento médio em 13%, no mesmo período, revela o estudo da Bain & Company. A pesquisa ainda mostrou que o mercado chinês deve alcançar a cifra de 3.3 trilhões de yuans (mais de US$ 500) até 2015. O relatório ainda destacou que, em 2012, o gasto total dos consumidores chineses em compras online chegou a US$ 212 bilhões, quase alcançando os US$ 228 bilhões dos EUA.</div>
<div style="background-color: white; color: #333333; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; font-size: 15px; line-height: 22px; margin-bottom: 15px; text-align: justify;">
De acordo com outra pesquisa, da empresa chinesa de comércio eletrônico, Grupo Alibaba, os gastos online poderão ser responsáveis por metade de todo o consumo no varejo chinês, dentro de uma década.</div>
<div style="background-color: white; color: #333333; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; font-size: 15px; line-height: 22px; margin-bottom: 15px; text-align: justify;">
A popularização da Internet e o acesso a dispositivos têm contribuído decisivamente para fortalecer esse cenário. Atualmente, quase metade da população chinesa, 1,3 bilhão, tem acesso à rede mundial, sendo que 80% desses acessos são realizados via smartphones ou tablets.</div>
<div style="background-color: white; color: #333333; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; font-size: 15px; line-height: 22px; margin-bottom: 15px; text-align: justify;">
<b>Lojas de varejo chinesas mudam suas estratégias de vendas</b></div>
<div style="background-color: white; color: #333333; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; font-size: 15px; line-height: 22px; margin-bottom: 15px; text-align: justify;">
As empresas de varejo chinesas estão tendo que readequar suas estratégias de vendas para competir com os rivais online, que já ameaçam seus mercados em um cenário cada vez mais competitivo. Hoje, o Grupo Alibaba e a 360buy Jingdong são os principais e-commerces do país.</div>
<div style="background-color: white; color: #333333; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; font-size: 15px; line-height: 22px; margin-bottom: 15px; text-align: justify;">
“É uma mudança drástica. Significa que você precisa estar Internet, gostando ou não gostando”, afirmou Serge Hoffmann, sócio da Bain e co-autor do relatório.</div>
<div style="background-color: white; color: #333333; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; font-size: 15px; line-height: 22px; margin-bottom: 15px; text-align: justify;">
Embora represente uma pequena parcela do total de receitas, o crescimento das vendas online está superando com folga o das vendas offline. A Haier Electronics Group, empresa de eletrônicos business-to-consumer que opera dentro da rede Alibaba, viu sua receita de e-commerce saltar quase 500%, perfazendo 633 milhões de yuans, no primeiro semestre de 2013. Já a Suning Commerce Group viu seu e-commerce saltar para um negócio de 10,6 bilhões de yuans no primeiro semestre do ano. Um aumento de 101%, com relação ao mesmo período do ano passado.</div>
<div style="background-color: white; color: #333333; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; font-size: 15px; line-height: 22px; margin-bottom: 15px; text-align: justify;">
“Um grande problema na China é que o varejo possui um custo extremamente caro. Investimentos em área e custos com trabalhadores margens que realmente impactam nas finanças de uma empresa. Em contrapartida, estabelecer uma loja online é extremamente fácil e seus custos são muito mais reduzidos”, explica Nicholas Studholme-Wilson, analista sênior da Sun Hung Kai Financial, uma das maiores instituições financeiras da China. O executivo apontou ainda que, muito em breve, as empresas de varejo terão que fechar suas lojas físicas, para reduzir custos, e torcer para que seus clientes agora comprem em suas lojas online.</div>
<div style="background-color: white; color: #333333; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; font-size: 15px; line-height: 22px; margin-bottom: 15px; text-align: justify;">
<b>Problemas com infraestrutura</b></div>
<div style="background-color: white; color: #333333; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; font-size: 15px; line-height: 22px; margin-bottom: 15px; text-align: justify;">
Apesar dos bons números, a logística continua sendo um grande obstáculo para o desenvolvimento do e-commerce chinês. O Grupo Alibaba está trabalhando com empresas de logística chinesas para melhorar a infraestrutura do país como um todo, assim como as redes de distribuição, revela Shih.</div>
<div style="background-color: white; color: #333333; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; font-size: 15px; line-height: 22px; margin-bottom: 15px; text-align: justify;">
A Gome Electrical Appliances, uma das maiores empresas de varejo de eletrodomésticos da China, já está mudando sua estratégia de vendas para acomodar a grande fatia de clientes online. Segundo Helen Song, porta-voz da Gome, somente no primeiro semestre deste ano a empresa fechou um total de 35 lojas, e o planejamento é se afastar cada vez mais do negócio físico para o online, impulsionados pelos novos hábitos de compra dos chineses. Atualmente, as vendas pela Internet representam de 5 a 6 por cento dos ganhos totais de 27 bilhões de yuans da empresa.</div>
<div style="background-color: white; color: #333333; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; line-height: 22px; margin-bottom: 15px; text-align: justify;">
<i><span style="font-size: xx-small;">Fonte: E-Commerce News</span></i></div>
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<br />Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/12478527645091700784noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-8511407689298239695.post-63304574621283672412014-09-24T21:57:00.002-03:002014-09-24T21:59:39.755-03:00FAÇA COM DEDICAÇÃO, DETERMINAÇÃO E COM MUITO CARINHO, QUE A RESPOSTA SERÁ POSITIVA!<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Trebuchet MS, sans-serif; font-size: xx-small;"><i>Por Marcelo Souza</i></span></div>
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<img src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjwUFs15BHBBYDv7ENtjkD9WC3fIRsnD2Jt0HpkwNDqewjGCuhNFJi4p7Wb08_apBgzaXxToP-ljNnTgpJ_TGKLwyALUGPIlkkkadMe7OJSTc5g6dE27o_uJcvfwApQNHjbhOkihKpkBybj/s1600/sucesso.jpg" /></div>
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<span style="font-family: Trebuchet MS, sans-serif;">Quando você cria uma marca o que mais te deixa satisfeito é reconhecimento do usuário. </span></div>
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<span style="font-family: Trebuchet MS, sans-serif;">Às vezes você não consegue obter o resultado de satisfação de forma tão eficiente quanto você espera, mas quando há o reconhecimento de seu esforço e dedicação não existe coroação melhor que o reconhecimento de seu cliente.</span></div>
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<span style="font-family: Trebuchet MS, sans-serif;"><br /></span></div>
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<span style="font-family: Trebuchet MS, sans-serif;">Essa medalha eu compartilho com a mensagem que foi recebida pelo Serviço de Atendimento ao Cliente da Loja Virtual Eureca Shop. Vejam:</span></div>
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<span style="background-color: white; font-family: monospace; font-size: 13px; text-align: start;">Mensagem: AGRADEÇO A VOCÊS PELO ATENDIMENTO, MEU PEDIDO CHEGOU, GOSTEI MUITO,VOU INDICAR AOS MEUS AMIGOS. MEU IMAIL NÃO ESTOU CONSEGUINDO ABRIR, SE UM DIA QUISER FALAR COMIGO MEU NUMERO E 32XXXXX7. ABRAÇOS .....ELIANE.</span></div>
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<span style="font-family: Trebuchet MS, sans-serif;">Faça com dedicação, determinação e com muito carinho, que a resposta será positiva!</span></div>
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<strong style="background-color: #f9f9f9; color: #333333; font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12px; line-height: 18px; text-align: left;">Sobre Marcelo Souza</strong><span style="background-color: #f9f9f9; color: #333333; font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 12px; line-height: 18px; text-align: left;">: Empresário, Advogado e Funcionário Público. É Diretor Executivo da loja virtual www.eurecashop.com.br, grande loja varejista de e-commerce.</span></div>
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Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/12478527645091700784noreply@blogger.com2tag:blogger.com,1999:blog-8511407689298239695.post-73374969564013379222014-09-19T20:00:00.003-03:002014-09-19T20:00:34.496-03:00Executivo aponta curiosidades que você não sabia sobre o cartão de crédito nas compras pela internet<div style="text-align: left;">
<span style="background-color: white; color: #666666; font-family: arial, helvetica, sans-serif; line-height: 18px;"><span style="font-size: xx-small;"><i>E-Commerce News</i></span></span></div>
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<img alt="cartao-de-credito1" src="http://ecommercenews.com.br/wp-content/uploads/2014/09/cartao-de-credito1.jpg" /></div>
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<div style="background-color: white; color: #333333; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; font-size: 15px; line-height: 22px; margin-bottom: 15px; text-align: justify;">
O cartão de crédito é hoje o meio de pagamento mais usado na internet, chegando a mais de 70% das transações. Uma das maiores vantagens dos cartões é a facilidade: além de você receber uma aprovação imediata, sem esperar a compensação de bancos ou contar dias úteis, ainda é possível parcelar as compras.</div>
<div style="background-color: white; color: #333333; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; font-size: 15px; line-height: 22px; margin-bottom: 15px; text-align: justify;">
Apesar de muito conhecido e utilizado, esse meio de pagamento ainda esconde alguns segredos. Tom Canabarro, cofundador da Konduto, empresa especializada em segurança e comportamento de compra na internet, revela alguns deles:</div>
<div style="background-color: white; color: #333333; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; font-size: 15px; line-height: 22px; margin-bottom: 15px; text-align: justify;">
<strong>1. O seu nome não conta</strong></div>
<div style="background-color: white; color: #333333; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; font-size: 15px; line-height: 22px; margin-bottom: 15px; text-align: justify;">
Sabe quando o site pede o nome do portador do cartão? Essa informação não vale nada e não é conferida. Algumas lojas checam se o nome do destinatário do pacote e o nome do portador são iguais, mas não vão além disso. Não existe no Brasil, e nem em muitos outros países, uma verificação automática capaz de dizer quem é o dono do cartão.</div>
<div style="background-color: white; color: #333333; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; font-size: 15px; line-height: 22px; margin-bottom: 15px; text-align: justify;">
“Já vi diversas vezes compras cujo portador do cartão era o Chuck Norris ou o Luke Skywalker e o pagamento foi aprovado”, diz Canabarro. “Não recomendo que alguém faça isso, pois, se por ventura a loja fizer essa validação, seu pedido ficará parado na fila de análise e o produto pode não ser enviado”.</div>
<div style="background-color: white; color: #333333; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; font-size: 15px; line-height: 22px; margin-bottom: 15px; text-align: justify;">
<strong>2. O seu CPF também não conta</strong></div>
<div style="background-color: white; color: #333333; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; font-size: 15px; line-height: 22px; margin-bottom: 15px; text-align: justify;">
Assim como o nome, o CPF digitado no checkout não é usado para fins de identificação do dono do cartão. Seu uso tem outras utilidades, como emissão Nota Fiscal e análise de risco, capazes de determinar a quem aquele CPF pertence. Mas nenhuma análise é capaz de garantir que um cartão pertence a um CPF.</div>
<div style="background-color: white; color: #333333; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; font-size: 15px; line-height: 22px; margin-bottom: 15px; text-align: justify;">
Apenas os bancos emissores do cartão sabem a quem ele pertence, mas por diversas razões – como custo, complexidade, segurança – esta informação não pode ser consultada.</div>
<div style="background-color: white; color: #333333; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; font-size: 15px; line-height: 22px; margin-bottom: 15px; text-align: justify;">
<strong>3. O seu endereço de fatura vale um pouquinho</strong></div>
<div style="background-color: white; color: #333333; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; font-size: 15px; line-height: 22px; margin-bottom: 15px; text-align: justify;">
Finalmente, algo é validado! Ou quase. Existe um sistema chamado AVS (Address Verification System, ou Sistema de Verificação de Endereço) capaz de conferir se o endereço de fatura digitado no site bate com aquele cadastrado no banco. Nos EUA esse sistema funciona muito bem e é por isso que qualquer site americano pede essa informação. No Brasil, porém, as coisas não são tão fáceis.</div>
<div style="background-color: white; color: #333333; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; font-size: 15px; line-height: 22px; margin-bottom: 15px; text-align: justify;">
“O principal problema é validar as diferentes formas como abreviamos os nomes de ruas e avenidas. Por exemplo, você informa o site que mora na Av. Nossa Senhora de Copacabana, mas no registro do banco está Avenida N. S. de Copacabana. Pronto, o sistema já não vai entender que se trata do mesmo endereço. Quando detalhes de complementos (Casa 2, Bloco C, Apto 33) são fornecidos, a comparação fica ainda mais difícil. Por isso, apesar de termos AVS no Brasil, ele só é parcialmente eficaz quando validamos o CEP”, explica Canabarro.</div>
<div style="background-color: white; color: #333333; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; font-size: 15px; line-height: 22px; margin-bottom: 15px; text-align: justify;">
<strong>4. A loja pode segurar o limite do seu cartão por vários dias</strong></div>
<div style="background-color: white; color: #333333; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; font-size: 15px; line-height: 22px; margin-bottom: 15px; text-align: justify;">
Uma venda com cartão possui duas etapas, a Autorização e a Captura. Na Autorização, os dados do cartão são validados e aquele dinheiro fica reservado para a loja. O portador, no entanto, ainda não é cobrado. Somente na segunda etapa, a Captura, é que a loja confirma a cobrança. Neste momento, o valor aparece na fatura do dono do cartão.</div>
<div style="background-color: white; color: #333333; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; font-size: 15px; line-height: 22px; margin-bottom: 15px; text-align: justify;">
Esse intervalo depende de quanto tempo a loja precisa para confirmar um pedido (um assento no avião, a vaga no hotel, o produto no estoque, etc). Algumas vezes, pode levar dias entre estas etapas. Se por acaso a loja não conseguir entregar o produto ou serviço, ela simplesmente não executa a etapa de Captura e o limite do cartão é liberado.</div>
<div style="background-color: white; color: #333333; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; font-size: 15px; line-height: 22px; margin-bottom: 15px; text-align: justify;">
“Essa atitude é muito importante, afinal, se algo errado acontecer entre o momento da compra e a entrega do produto, a transação não aparecerá no extrato do cartão, evitando os chatos processos de reembolso”, avalia Canabarro.</div>
<div style="background-color: white; color: #333333; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; font-size: 15px; line-height: 22px; margin-bottom: 15px; text-align: justify;">
Uma curiosidade: alguns bancos notificam o dono do cartão, por SMS, sobre valores cobrados. A mensagem é enviada na etapa de Autorização, o que causa problemas quando a loja decide não efetuar a Captura. O cliente recebe um comunicado da loja dizendo que a venda foi cancelada, mas o SMS do banco diz que ele foi cobrado.</div>
<div style="background-color: white; color: #333333; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; font-size: 15px; line-height: 22px; margin-bottom: 15px; text-align: justify;">
<strong>5. O cartão é o meio mais seguro para comprar pela internet</strong></div>
<div style="background-color: white; color: #333333; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; font-size: 15px; line-height: 22px; margin-bottom: 15px; text-align: justify;">
“Sim, seu cartão pode ser roubado, copiado e usado para fraudes. Mas não é sua culpa se o site não é legítimo ou se o e-commerce não soube se proteger de ataques”, diz Canabarro. Você está protegido, por contrato, contra cobranças indevidas. Se seu cartão foi usado em uma fraude, basta ligar no banco e solicitar o estorno da cobrança.</div>
<div style="background-color: white; color: #333333; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; font-size: 15px; line-height: 22px; margin-bottom: 15px; text-align: justify;">
Por outro lado, “se você pagou um boleto de uma loja fantasma, não há como pedir o dinheiro de volta a não ser através da Justiça, um processo bem mais lento do que uma ligação para o banco”, conclui Canabarro.</div>
<div style="background-color: white; color: #333333; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; line-height: 22px; margin-bottom: 15px; text-align: justify;">
<span style="font-size: xx-small;"><i>Fonte: E-Commerce News</i></span></div>
<div style="background-color: white; color: #333333; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; font-size: 15px; line-height: 22px; margin-bottom: 15px; text-align: justify;">
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<br />Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/12478527645091700784noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-8511407689298239695.post-8197634470205185752014-09-11T21:58:00.000-03:002014-09-11T21:58:52.136-03:00Cibercriminosos criam nova modalidade de crime virtual<div style="text-align: center;">
<img alt="caveira" src="http://ecommercenews.com.br/wp-content/uploads/2014/09/caveira.png" /></div>
<div style="text-align: center;">
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<div style="background-color: white; color: #333333; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; font-size: 15px; line-height: 22px; margin-bottom: 15px; text-align: justify;">
Assim como está se popularizando o modelo de “software as a service” (do inglês, software como serviço), uma nova modalidade de crime virtual começa a ser adotada, criando o “malware as a service” e fazendo enormes fortunas para os criminosos da Internet.</div>
<div style="background-color: white; color: #333333; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; font-size: 15px; line-height: 22px; margin-bottom: 15px; text-align: justify;">
Uma pesquisa realizada pela equipe de pesquisas da Trustwave a respeito de recentes ações do crime virtual envolvendo o kit de malware Magnitude, detectou que, em um único mês (maio), esta nova modalidade de ataques foi utilizada para comprometer mais de 210 mil computadores e expor ao ataque mais de 1,1 milhão de endereços IP em todo o mundo – incluindo-se aí o Brasil e vários países da América Latina. O estudo foi comandado pelo Vice-presidente de Pesquisas em Segurança da Trustwave, Ziv Mador.</div>
<div style="background-color: white; color: #333333; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; font-size: 15px; line-height: 22px; margin-bottom: 15px; text-align: justify;">
A Trustwave detectou também que tais ataques renderam entre US$ 60 e US$ 100 mil por semana para os atacantes, o que torna o estratagema altamente lucrativo.</div>
<div style="background-color: white; color: #333333; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; font-size: 15px; line-height: 22px; margin-bottom: 15px; text-align: justify;">
O Magnitude veio substituir outros kits mais antigos – principalmente o Blackhole, muito utilizado até a prisão de seu mantenedor, o criminoso conhecido como Paunch, no final do ano passado. Mas diferentemente do Blackhole e outros kits da mesma geração, o Magnitude não pode ser alugado nem comprado no mercado negro.</div>
<div style="background-color: white; color: #333333; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; font-size: 15px; line-height: 22px; margin-bottom: 15px; text-align: justify;">
Tudo o que os criminosos podem fazer é adquirir uma “assinatura de uso” do kit para seus ataques, oferecendo, como pagamento, uma porcentagem das máquinas-alvo para que a gangue principal, controladora do malware, possa explorá-las como vítimas. Em geral, os “usuários” do Magnitude repassam de 5% a 20% das máquinas vítimas aos donos do sistema malicioso, e estes podem, então, infectá-las livremente com os malwares de sua escolha.</div>
<div style="background-color: white; color: #333333; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; font-size: 15px; line-height: 22px; margin-bottom: 15px; text-align: justify;">
“Neste modelo, os criminosos ‘clientes’ têm a tarefa de direcionar o tráfego das máquinas infectadas para as páginas de aterrisagem (do inglês, “landing pages”) do Magnitude e o benefício para a gangue principal é, portanto, o de ter um grande universo de vítimas para infectar com o mínimo esforço, afirma Ziv Mador.</div>
<div style="background-color: white; color: #333333; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; font-size: 15px; line-height: 22px; margin-bottom: 15px; text-align: justify;">
Para acessar as ferramentas de ataque, a quadrilha intermediária precisa ser apresentada aos controladores do Magnitude por outros criminosos já conhecidos, sempre através de canais clandestinos. Tudo isto torna extremamente difícil a identificação da origem dos ataques para o desmantelamento das gangues.</div>
<div style="background-color: white; color: #333333; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; font-size: 15px; line-height: 22px; margin-bottom: 15px; text-align: justify;">
Uma vez celebrado o acordo entre os grupos criminosos, os proprietários do Magnitude passam a distribuir “ransomwares” (malwares que fazem o ‘sequestro’ do acesso a documentos ou códigos de aplicações) para as máquinas das vítimas. Tais ransomwares criptografam as informações na máquina do usuário utilizando chave criptográfica forte que, caso o usuário não tenha um backup recente, ele será obrigado a pagar para ter de volta o acesso a seus arquivos.</div>
<div style="background-color: white; color: #333333; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; font-size: 15px; line-height: 22px; margin-bottom: 15px; text-align: justify;">
Para adquirir esta liberação é preciso efetuar um pagamento ao atacante através de moeda digital (como os Bitcoins).</div>
<div style="background-color: white; color: #333333; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; font-size: 15px; line-height: 22px; margin-bottom: 15px; text-align: justify;">
Os principais alvos de ataque são os EUA, com cerca de 338,44 mil tentativas de infecção. Em seguida vem a França, com cerca de 75,52 mil tentativas e o Irã, com cerca de 69,51 mil.</div>
<div style="background-color: white; color: #333333; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; font-size: 15px; line-height: 22px; margin-bottom: 15px; text-align: justify;">
Vários países na América Latina sofreram tentativa de infecção, sendo que a Argentina apresentou cerca de 42,08 mil ocorrências; o Brasil, cerca de 32,93 mil; o México teve em torno de 25,71 mil tentativas; o Peru, cerca de 14.94 mil; a Venezuela, cerca de 12,30 mil e a Colômbia, 8,81 mil tentativas de infecção.</div>
<div style="background-color: white; color: #333333; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; font-size: 15px; line-height: 22px; margin-bottom: 15px; text-align: justify;">
Mesmo sendo o mais atacado, os EUA foram o país com menor taxa de sucesso para os criminosos, com apenas 9% dos ataques sendo convertidos em infecção, parcela idêntica à da França.</div>
<div style="background-color: white; color: #333333; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; font-size: 15px; line-height: 22px; margin-bottom: 15px; text-align: justify;">
As maiores taxas de sucesso para ataques com o kit Magnitude (com o maior número de máquinas infectadas em cada tentativa) ocorreram no Vietnã, com taxa de 68% e no Irã, com 43%. Mas a Argentina vem na sequência, com 32%; seguida pelo Peru, com 31%. O Brasil divide o oitavo lugar em infecções por ataque, com 24% de conversões, enquanto a Venezuela atinge 23%. Não há estatística sobre o México nesse quesito específico.</div>
<div style="background-color: white; color: #333333; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; font-size: 15px; line-height: 22px; margin-bottom: 15px; text-align: justify;">
Outra revelação da Trustwave é a que há indícios de o kit Magnitude ser controlado por um único grupo de criminosos de língua russa (sejam baseados ou não na Rússia), cujas receitas anuais com este produto já ultrapassam, presumivelmente, a casa dos US$ 3 milhões.</div>
<div style="background-color: white; color: #333333; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; font-size: 15px; line-height: 22px; margin-bottom: 15px; text-align: justify;">
De acordo com Thiago Musa, Gerente da Trustwave para a América Latina, os dados relativos ao Magnitude e às principais ameaças digitais em todo o planeta estão incluídos no relatório <a class="external external_icon" href="http://d-click.pressconsult.com.br/u/9312/1045/77004/1263_0/2391f/?url=https%3A%2F%2Fgsr.trustwave.com%2F" rel="nofollow" style="background: url(http://ecommercenews.com.br/wp-content/plugins/sem-external-links/external.png) 100% 50% no-repeat; color: #336699; padding-right: 13px; text-decoration: none;" target="_blank">Trustwave Global Security Report Online</a>, o primeiro painel estatístico de segurança da informação com atualização online.</div>
<div style="background-color: white; color: #333333; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; line-height: 22px; margin-bottom: 15px;">
<span style="font-size: x-small;"><i>Fonte: E-Commerce News</i></span></div>
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<br />Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/12478527645091700784noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-8511407689298239695.post-84298919818300217012014-09-02T21:29:00.000-03:002014-09-02T21:40:08.171-03:00O marketing direcionado à geração Z<a href="http://ecommercenews.com.br/author/felipemartins" rel="author" style="background-color: white; color: #336699; font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 10px; line-height: 16px; text-decoration: none;" title="Posts de Felipe Martins">Felipe Martins</a><span style="background-color: white; color: #333333; font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 10px; line-height: 16px;"> </span><br />
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<img alt="jovem-computador" src="http://ecommercenews.com.br/wp-content/uploads/2014/08/jovem-computador.jpg" /></div>
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<div style="background-color: white; color: #333333; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; font-size: 15px; line-height: 22px; margin-bottom: 15px; text-align: justify;">
Comumente concordamos que a modernidade tem alcançado grande influência no comportamento das pessoas, o próprio e-commerce é prova disso. E, diante dessa realidade, surge uma nova geração, a que já nasceu conectada.</div>
<div style="background-color: white; color: #333333; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; font-size: 15px; line-height: 22px; margin-bottom: 15px; text-align: justify;">
Falamos da geração Z, composta por jovens de até 19 anos, que se caracteriza por uma nova geração de consumidores, completamente propensa a negociações virtuais. Eles podem até não consumir seus produtos ainda, mas seu comportamento irá inspirar grandes mudanças no marketing de seu e-commerce em breve, acredite.</div>
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Nos EUA, a geração Z já compõe mais de um quarto da população, 25,9%; e no Brasil a tendência de jovens super conectados não está muito distante. Mas, como conquistá-los?</div>
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<strong>Seja “encontrável”:</strong> A geração Z sabe onde e como achar informações. Segundo informações do portal Marketo, 52% usam o YouTube para encontrar o que desejam. Nesse sentido, além de boas campanhas de SEO, esteja no YouTube e, trabalhe para despertar a curiosidade deste público.</div>
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<strong>Apoie causas sociais:</strong> A geração Z deseja fazer a diferença no mundo, sendo eles voluntários (26%) e engajados em causas humanitárias de impacto mundial. Trabalhando a sua marca neste sentido, de apoio a causas sociais, produtos com conotação ambiental e consciência reciclável, a chance de atraí-los aumenta.</div>
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<strong>Seja atrativo:</strong> A geração Z caracteriza-se por ser multiscreen, ou seja, “telas múltiplas”, dispensando pouca atenção para um único assunto. Este grupo está ligado, inteirado sobre vários temas, e com acesso a dispositivos diferentes. Para conquistá-los, chame a atenção, especialmente, através da comunicação visual com mais imagens e menos texto.</div>
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<strong>Aposte em experiência construtiva:</strong> Facebook e Instagram são as mídias favoritas deste público. E, nessas mídias, estão à procura de experiências construtivas, que lhe agreguem interatividade, entretenimento e conhecimento. Diante disso, torne seus canais sociais interessantes para a geração Z.</div>
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Um e-commerce de sucesso, com visão de crescimento, deve conhecer muito bem o seu público. Se o seu alvo é a geração Z, prepare-se! Eles estão chegando! Boas vendas!</div>
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<span style="font-size: x-small;">Fonte:<i> E-Commerce News</i></span></div>
Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/12478527645091700784noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-8511407689298239695.post-4748652813937558822014-07-27T23:30:00.003-03:002014-07-27T23:30:54.119-03:00Eureca Shop está de volta com muito mais ofertas!!!<br />
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<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjyolthyyiomjuY9l1dKYqS4xMoCx__3gJkPqmKYw_sXN5r6nbdcnlCvllA0j3pHPYvzM5HeXR05r37AcLi9kK9Mt3WtlRksU9OaYFrSg2VzYyQnYdfgoeb7S9yYd1kIVGQspVszda6bgs/s1600/Slogan-Eurecashop.JPG" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjyolthyyiomjuY9l1dKYqS4xMoCx__3gJkPqmKYw_sXN5r6nbdcnlCvllA0j3pHPYvzM5HeXR05r37AcLi9kK9Mt3WtlRksU9OaYFrSg2VzYyQnYdfgoeb7S9yYd1kIVGQspVszda6bgs/s1600/Slogan-Eurecashop.JPG" height="226" width="320" /></a></div>
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<span style="background-color: white; color: #333333; font-family: Helvetica, Arial, 'lucida grande', tahoma, verdana, arial, sans-serif; line-height: 17.066667556762695px;">Loja Virtual com novidades em Presentes, Utilidades domésticas, Áudio e Vídeo, Cine e Foto, Equipamentos de Segurança e Monitoramento, Informática e Software, Hobby e Lazer, Vestuário e Beleza, Acessórios para Carro, Perfumes entre outros. </span></div>
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<span style="background-color: white; color: #333333; font-family: Helvetica, Arial, 'lucida grande', tahoma, verdana, arial, sans-serif; line-height: 17.066667556762695px;"><br /></span></div>
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<span style="background-color: white; color: #333333; font-family: Helvetica, Arial, 'lucida grande', tahoma, verdana, arial, sans-serif; line-height: 17.066667556762695px;">Acesse </span><a href="http://www.eurecashop.com.br/" rel="nofollow nofollow" style="background-color: white; color: #3b5998; cursor: pointer; font-family: Helvetica, Arial, 'lucida grande', tahoma, verdana, arial, sans-serif; line-height: 17.066667556762695px; text-decoration: none;" target="_blank">http://www.eurecashop.com.br/</a></div>
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Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/12478527645091700784noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-8511407689298239695.post-56889247342775333022014-07-03T20:28:00.000-03:002014-07-03T20:28:01.653-03:00Interior do estado de SP é uma das regiões que mais consomem online no país<br />
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<img alt="credit-card" src="http://ecommercenews.com.br/wp-content/uploads/2014/07/credit-card.jpg" /></div>
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O estado com o maior PIB do país não concentra todas as suas riquezas apenas em sua capital. Conforme aponta uma pesquisa promovida pela Conversion, empresa especializada em SEO, o interior de São Paulo é uma das regiões que mais consomem em lojas virtuais no Brasil, além de apresentar um dos maiores tickets médios do país: R$ 292,47.</div>
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O levantamento, realizado com base em mais de 100 milhões de visitas a lojas de comércio eletrônico nos últimos doze meses, apontou Campinas como a cidade do interior que detém o maior faturamento comparativamente à capital, 9%. Logo em seguida, aparecem Santos (5%), Ribeirão Preto e Barueri (4%) e São Bernardo do Campo, Guarulhos e Presidente Prudente (3%).</div>
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Com relação ao ticket médio, a cidade do interior que apresenta o maior valor é Barueri, com R$ 326,55; seguida por Carapicuíba, com R$ 282,40; Bauru, R$ 275,48; e Guarulhos, R$ 271,47. Barueri também é a líder em taxa de conversão, com 1.56%, acompanhada por Presidente Prudente (1.17%) e Bauru/Guarulhos (1.12%).</div>
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Para Diego Ivo, CEO da Conversion, o alto poder aquisitivo no interior de SP aliado a maior confiança dos consumidores em adquirir produtos online estão fortalecendo o e-commerce nessa região: “Além disso, as pequenas e médias lojas virtuais, assim como as lojas de nicho, também estão impulsionando as vendas online consistentemente”, completa.</div>
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<i><span style="font-size: xx-small;">Fonte: E-Commerce News</span></i></div>
Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/12478527645091700784noreply@blogger.com0